עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
Top-IT Solutions Ltd
- תל אביב - יפו
-
Top-IT Solutions Ltd
- תל אביב - יפו
-
מלאה
-
25,000-38,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
תחומי אחריות:
# פיתוח וו בתחזוקה של אפליקציות קוליות (IVR) בסביבת Genesys GVP באמצעות Genesys Composer.
# בנייה, תחזוקה ושיפור של אסטרטגיות ניתוב שיחות (Routing Strategies) במערכות Genesys, תוך הבנה עמוקה של מודל הניתוב, תורים, מיומנויות, סבב, זמנים וזמינות.
#פיתוח פתרונות קוליים ותהליכי ניתוב מותאמים לדרישות העסקיות, תוך קישור בין לקוחות, נציגים ומערכות מידע.
#תמיכה בתהליכי מוקד טלפוני: ניתוב, CTI, הקלטות, זיהוי ANI/DNIS, ניתוב מבוסס נתונים ודינמיקה עסקית.
# אינטגרציה עם מערכות צד שלישי: CRM, TTS/ASR, SQL/MONGO, מערכות מידע ארגוניות.
#פיתוח ממשקים מבוססי REST/SOAP, שימוש בטכנולוגיות VoiceXML, GRXML, ECMA/ JavaScript.
#תמיכה במעבר לסביבת Genesys Cloud תוך עמידה בדרישות עבודה היברידית (on-prem cloud).
#עבודה שוטפת מול צוותי מערכות מידע, מוקד שירות, תשתיות ופרויקטים.
ניסיון מוכח בפיתוח אפליקציות IVR על בסיס Genesys GVP באמצעות Composer.
# ניסיון מעשי בפיתוח והטמעה של אסטרטגיות ניתוב במערכות Genesys (Routing Strategy, IRD או דומה).
# הבנה מעמיקה של עולם ה-Call Center: תורים, ניתוב שיחות, מיומנויות, CTI.
# שליטה בJavaScript ובSQL לפיתוח לוגיקה, שליפות, ואינטגרציה עם בסיסי נתונים.
# שליטה בVoiceXML, ECMA Script, XML/JSON, HTTP/S.
#ניסיון באינטגרציה עם CRM ועם מנועי TTS/ASR.
יתרונות:
# ניסיון עם Genesys Cloud (Architect) כולל פיתוח תהליכים והיכרות עם המבנה הענני.
# ניסיון בCI/CD, Jenkins, Git, Docker.
# ידע נוסף JAVA / Python #.
#ניסיון בפרויקטים של מיגרציה מOn-Prem לענן.
#ניסיון בעבודה עם כלי ניטור ולוגים של Genesys. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
