לחברה שנותת שירותים בתחום התחבורה דרוש /ה רפרנט /ית שירות
מענה טלפוני ללקוחות בתחום המשאיות הכבדות (בעלי משאיות, נהגים, חברות הובלה וכד)
טיפול בקריאות שירות וחילוצים, תיאום הדרכות נהיגה, פתיחת תקלות ובדיקת סטטוס קריאות
מתן מידע מקצועי ראשוני ללקוחות בנושאי שירות, תחזוקה ותקלות
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים (מוסכים, מערך טכני, מחסן חלפים, הנהלה)
עדכון ודיווח במערכות מחשב ניהוליות ( CRM, ERP )
מעקב אחר סגירת קריאות ודאגה לשביעות רצון הלקוח
טיפול בפניות מורכבות והסלמת מקרים בהתאם לצורך
טיפול בקריאות שירות וחילוצים, תיאום הדרכות נהיגה, פתיחת תקלות ובדיקת סטטוס קריאות
מתן מידע מקצועי ראשוני ללקוחות בנושאי שירות, תחזוקה ותקלות
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים (מוסכים, מערך טכני, מחסן חלפים, הנהלה)
עדכון ודיווח במערכות מחשב ניהוליות ( CRM, ERP )
מעקב אחר סגירת קריאות ודאגה לשביעות רצון הלקוח
טיפול בפניות מורכבות והסלמת מקרים בהתאם לצורך
דרישות:
ניסיון במוקד/משרת שירות/ תמיכה טכנית יתרון
היכרות עם תחום הרכב יתרון משמעותי
היכרות עם עולם הרכב הכבד משאיות/אוטובוסים יתרון
כושר ביטוי מצוין חובה
שירותיות וסבלנות, עבודת צוות
יכולת לעבוד בסביבה מרובת משימות ולתעדף משימות
סדר וארגון, אחריות ויכולת למידה מהירה
שליטה מצוינת ביישומי מחשב אופיס חובה מערכות CRM יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון במוקד/משרת שירות/ תמיכה טכנית יתרון
היכרות עם תחום הרכב יתרון משמעותי
היכרות עם עולם הרכב הכבד משאיות/אוטובוסים יתרון
כושר ביטוי מצוין חובה
שירותיות וסבלנות, עבודת צוות
יכולת לעבוד בסביבה מרובת משימות ולתעדף משימות
סדר וארגון, אחריות ויכולת למידה מהירה
שליטה מצוינת ביישומי מחשב אופיס חובה מערכות CRM יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם.
חינם, מהיר, מותאם אישית.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
תשכחו מכל מה שהכרתם! נציגי שירות לקוחות בחברה מהסרטים בלי משמרות, עם תנאים מושלמים!!!!
-
באר יעקב
S.e.jobs פתרונות גיוס מתקדמים
-
-
נציגת דלפק עם גישה שירותית? בואי לתפקיד שמשלב פרונט, טלפון משרה שפותחת דלתות!!
-
באר יעקב
S.e.jobs פתרונות גיוס מתקדמים
-
-
AIG מגייסת למוקד ביטוחי נסיעות לחו"ל! מענק מטורף!
-
פתח תקווה
AIG
-
-
Customer Service representatives
-
רמת גן
אינדיגו
-
-
נציגי\ות שירות למוקד ביטוחי דירה - מענק 8000 ש"ח!
-
פתח תקווה
AIG
-
-
נציגי\ות שירות ביטוחי רכב - מענק 8,000 ש"ח!
-
פתח תקווה
AIG
-
בתחום שלי
בתחום שלי
לימודים
אזור אישי
