עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
6,000-9,000 ₪
דרוש/ה נציג/ת שירות למוקד העירוני מינהל שירות לתושב.
תקופת ניסיון שנתיים.
תיאור התפקיד - מתן מידע לתושב על שירותי עיריית אילת:
מתן שירות טלפוני לתושבי הרשות, אורחיה וגורמים פנים וחוץ שונים.
מתן מידע עירוני עדכני לציבור הרחב על כל המצוי והמתרחש באילת.
מתן מידע לציבור בעתות חירום ובאירועים חריגים, כגון: פיגועים, מלחמה, תנאי מזג אוויר קיצוניים.
קבלת פניות התושבים ביחס למפגעים וצרכים תפעוליים:
הזנת נתוני הטיפול בפניות התושבים למערכות ממוחשבות ייעודיות.
קבלת פניות בנוגע למפגעים ומטרדים בעיר והעברתן לטיפול ביחידות הרשות השונות.
הנחייה והפעלה של צוותי השטח של הרשות לצורך טיפול בפניות שהתקבלו במוקד, כולל מתן דיווח והסבר על המפגעים, מתן עזרה טלפונית והכוונה למקום האירוע, שליחת כח עזר במקרה הצורך וקישור טלפוני בין הגורמים השונים.
בקרה מיידית על הטיפול בפניות המתבצע על ידי גורמי היחידה הרלוונטית.
ניתוב פניות התושבים ליחידה הרלוונטית לטיפול בבקשותיהם:
זיהוי הגורם הרלוונטי לטיפול בפניית התושב על פי שאלת שאלות מבררות.
הפניית התושב ו/או הפנייה לטיפול על ידי הגורם הרלוונטי ברשות, בליווי המידע הנדרש כגון פרטי התקשרות, מסמכים נדרשים.
השכלה 12 שנות לימוד או בגרות מלאה.
היקף משרה - משרה מלאה. עבודה במשמרות ערב ולילה כולל שישי, שבת וחגים.
תנאי שכר - בהתאם להסכמי שכר עפ"י חוקת העבודה בשלטון המקומי. מתח הדרגות לתפקיד המוצע 7 עד 9+ (כולל דרגה אילתית) עפ"י מסלולי הקידום של מרכז שלטון מקומי.
בתפקיד משמשת מ"מ.
תאריך הגשת המועמדות: 08.06 12:00:00
תקופת ניסיון שנתיים.
תיאור התפקיד - מתן מידע לתושב על שירותי עיריית אילת:
מתן שירות טלפוני לתושבי הרשות, אורחיה וגורמים פנים וחוץ שונים.
מתן מידע עירוני עדכני לציבור הרחב על כל המצוי והמתרחש באילת.
מתן מידע לציבור בעתות חירום ובאירועים חריגים, כגון: פיגועים, מלחמה, תנאי מזג אוויר קיצוניים.
קבלת פניות התושבים ביחס למפגעים וצרכים תפעוליים:
הזנת נתוני הטיפול בפניות התושבים למערכות ממוחשבות ייעודיות.
קבלת פניות בנוגע למפגעים ומטרדים בעיר והעברתן לטיפול ביחידות הרשות השונות.
הנחייה והפעלה של צוותי השטח של הרשות לצורך טיפול בפניות שהתקבלו במוקד, כולל מתן דיווח והסבר על המפגעים, מתן עזרה טלפונית והכוונה למקום האירוע, שליחת כח עזר במקרה הצורך וקישור טלפוני בין הגורמים השונים.
בקרה מיידית על הטיפול בפניות המתבצע על ידי גורמי היחידה הרלוונטית.
ניתוב פניות התושבים ליחידה הרלוונטית לטיפול בבקשותיהם:
זיהוי הגורם הרלוונטי לטיפול בפניית התושב על פי שאלת שאלות מבררות.
הפניית התושב ו/או הפנייה לטיפול על ידי הגורם הרלוונטי ברשות, בליווי המידע הנדרש כגון פרטי התקשרות, מסמכים נדרשים.
השכלה 12 שנות לימוד או בגרות מלאה.
היקף משרה - משרה מלאה. עבודה במשמרות ערב ולילה כולל שישי, שבת וחגים.
תנאי שכר - בהתאם להסכמי שכר עפ"י חוקת העבודה בשלטון המקומי. מתח הדרגות לתפקיד המוצע 7 עד 9+ (כולל דרגה אילתית) עפ"י מסלולי הקידום של מרכז שלטון מקומי.
בתפקיד משמשת מ"מ.
תאריך הגשת המועמדות: 08.06 12:00:00
דרישות:
ניסיון מקצועי ניסיון מוכח ומוצלח של שנתיים לפחות בתחום שירות לקוחות.
ידע וניסיון מוכח בעבודה בסביבה ממוחשבת ושליטה בכל תוכנות אופיס.
כישורים אישיים תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים. יכולת לעבודה בממשקים. אמינות ומהימנות אישית, מוטיבציה גבוהה וכושר התמדה. סדר וארגון, יכולת למידה עצמית גבוהה, קפדנות ודיוק בביצוע. עבודת צוות ויכולת עבודה בתנאי לחץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון מקצועי ניסיון מוכח ומוצלח של שנתיים לפחות בתחום שירות לקוחות.
ידע וניסיון מוכח בעבודה בסביבה ממוחשבת ושליטה בכל תוכנות אופיס.
כישורים אישיים תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים. יכולת לעבודה בממשקים. אמינות ומהימנות אישית, מוטיבציה גבוהה וכושר התמדה. סדר וארגון, יכולת למידה עצמית גבוהה, קפדנות ודיוק בביצוע. עבודת צוות ויכולת עבודה בתנאי לחץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מחלקת השירות של חברה חזקה פותחת דלת לתפקיד איכותי גם למשוחררים
-
בת ים
S.E פתרונות גיוס מתקדמים
-
-
נציגי שירות למחלקה גדולה בארגון מוביל בוקר בלבד 45 לשעה + עמלות!
-
פתח תקווה
S.E פתרונות גיוס מתקדמים
-
-
פותחים דלת לנציגת שירות + בק אופיס למחלקת השירות הכי חזקה שלנו! ניסיון חובה
-
לוד
S.E פתרונות גיוס מתקדמים
-
-
מחלקת הדיגיטל שלנו פותחת דלת לנציגי שירות עם נסיון שרוצים להתקדם בגדול
-
רמלה
S.E פתרונות גיוס מתקדמים
-
-
בואו להצטרף למחלקת הדיגיטל הכי חמה עם משמרות גמישות שמתלבשות בול על הלו״ז !
-
אחיעזר
S.E פתרונות גיוס מתקדמים
-
-
נציגי שירות עם ניסיון למחלקת הצ׳אט העסקי! הצטרפות מושלמת לעולם הדיגיטל!
-
אזור
S.E פתרונות גיוס מתקדמים
-
ערב
קרית גת
