1. ניהול וביצוע בקרות איכות על תהליכי המכירה של עובדי המערך, הן בציר הפרונטלי והן בציר הטלפוני
2. פיקוח על עמידה בדרישות רגולטוריות בתחום הביטוח הפנסיה והפיננסים
3. ניהול והנחיה מקצועית של צוות הכולל שני רכזי בקרה למערך הפורנטלי ו שבעה למערך הטלפוני
4. פיתוח ויישום מתודולוגיות בקרה חדשניות
5. טיפול בתלונות ציבור וניתוח מגמות לשיפור השירות
6. הכנת דוחות תקופתיים והצגתם להנהלה
7. מתן המלצות לשיפור תהליכי המכירה והשירות
2. פיקוח על עמידה בדרישות רגולטוריות בתחום הביטוח הפנסיה והפיננסים
3. ניהול והנחיה מקצועית של צוות הכולל שני רכזי בקרה למערך הפורנטלי ו שבעה למערך הטלפוני
4. פיתוח ויישום מתודולוגיות בקרה חדשניות
5. טיפול בתלונות ציבור וניתוח מגמות לשיפור השירות
6. הכנת דוחות תקופתיים והצגתם להנהלה
7. מתן המלצות לשיפור תהליכי המכירה והשירות
דרישות:
ניסיון של 3 שנים לפחות בתחום הביטוח, עם דגש על בקרת איכות- חובה
היכרות מעמיקה עם רגולציות בענף הביטוח- חובה
יכולת אנליטית טובה- חובה
תואר ראשון בתחום רלוונטי (כלכלה, מנהל עסקים, משפטים) - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון של 3 שנים לפחות בתחום הביטוח, עם דגש על בקרת איכות- חובה
היכרות מעמיקה עם רגולציות בענף הביטוח- חובה
יכולת אנליטית טובה- חובה
תואר ראשון בתחום רלוונטי (כלכלה, מנהל עסקים, משפטים) - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
רוצה לראות עוד משרות מתאימות?
Jobify מנתחת את הניסיון התעסוקתי שלך ומציגה לך משרות עדכניות - בחינם!
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל בקרת איכות
-
רחובות
חברה בתחום נדל"ן / בינוי / תשתיות
-
-
לחברה יצרנית דרוש/ה מנהל מחלקת בקרת איכות
-
יקנעם עילית
- חסוי -
-
-
לחברה יצרנית בתחום מתכת דרוש /ה מנהל מחלקת בקרת איכות
-
מגדל העמק
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
מנהל/ת מחלקת בקרת איכות- תנאים טובים!
-
מיקום לא צוין
טלדור כבלים ומערכות בע"מ
-
-
בקרת איכות_ ביקורת קבלה
-
מגדל העמק
- הגשה ישירה
Flex
-
-
מנהל.ת מחלקת בקרה
-
רמת גן
- הגשה ישירה
מנורה מבטחים
-