עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

סיסנת תוכנה בע"מ

מספר מקומות

סיסנת תוכנה בע"מ

מספר מקומות
מלאה
12,000-16,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לאגף התקשוב של משרד החוץ בירושלים דרוש.ה אחראי.ת תפעול ברמה ג', עם יכולות ניהול מוכחות, אוריינטציה שירותית גבוהה וניסיון בהובלת מוקד שירות לקוחות פנים-ארגוני.

מה תעשו בתפקיד?
תובילו צוות שירות לקוחות איכותי
תבנו נהלי עבודה ותסריטי שיחה
תנהלו ביצועים, דוחות, ועמידה ביעדים
תפתרו בעיות בשטח, תטפלו באסקלציות
תהיו שותפים לשיפור מתמיד ולחוויית שירות מדויקת

דרישות:
- תואר ראשון רלוונטי / קורסים במערכות מידע / יחידה טכנולוגית / הנדסאי.ת מחשבים
- לפחות 5 שנות ניסיון ניהולי
- ניסיון בניהול מוקד שירות יתרון גדול
- שליטה ב-Office, כושר ביטוי גבוה, גישה אנליטית ויחסי אנוש מעולים

תנאים מצוינים:
*משרד החוץ, ירושלים
*שעות נוחות: א'-ה' 08:00-17:00 | פעמיים בשבוע עד 19:00 | שישי אחת לחודש
*היברידי

אם יש לך ניסיון, נוכחות, ורצון להשפיע מבפנים זה בדיוק המקום שלך! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.