עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
12,000-18,000 ₪
אחריות מלאה על שירות הלקוחות בתחום הליסינג
הובלת תהליכי שיפור שירות, בניית מודלים תפעוליים חדשים והטמעתם בשטח
ניהול ממשקים שוטפים עם מחלקות פנים-ארגוניות: מכירות, תפעול, מוקד, מוסכים, גבייה ועוד
פיתוח תהליכי עבודה מול ספקים חיצוניים שמאים, חברות ביטוח, מוסכים וכו
קידום חוויית שירות כוללת (360) לאורך כל חיי הלקוח לרבות מתן שירות פרונטלי ללקוח
אחריות על מדדי שירות, איכות, זמינות ועמידה ביעדים
בניית נהלי שירות, כתיבת תסריטים, הובלת פרויקטים טכנולוגיים בתחום השירות
הובלת תהליכי שיפור שירות, בניית מודלים תפעוליים חדשים והטמעתם בשטח
ניהול ממשקים שוטפים עם מחלקות פנים-ארגוניות: מכירות, תפעול, מוקד, מוסכים, גבייה ועוד
פיתוח תהליכי עבודה מול ספקים חיצוניים שמאים, חברות ביטוח, מוסכים וכו
קידום חוויית שירות כוללת (360) לאורך כל חיי הלקוח לרבות מתן שירות פרונטלי ללקוח
אחריות על מדדי שירות, איכות, זמינות ועמידה ביעדים
בניית נהלי שירות, כתיבת תסריטים, הובלת פרויקטים טכנולוגיים בתחום השירות
דרישות:
ניסיון מתחום הליסינג - חובה
ניסיון ניהולי קודם בעולמות השירות - חובה
יכולת גבוהה לניהול ממשקים מורכבים והנעת תהליכים
שליטה מעולה ב-Excel ובמערכות CRM
ראייה מערכתית, חשיבה תהליכית ואוריינטציה שירותית חזקה
ניסיון בניהול מטריציוני והובלת פרויקטים חוצי ארגון
המשרה פונה לנשים ולגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון מתחום הליסינג - חובה
ניסיון ניהולי קודם בעולמות השירות - חובה
יכולת גבוהה לניהול ממשקים מורכבים והנעת תהליכים
שליטה מעולה ב-Excel ובמערכות CRM
ראייה מערכתית, חשיבה תהליכית ואוריינטציה שירותית חזקה
ניסיון בניהול מטריציוני והובלת פרויקטים חוצי ארגון
המשרה פונה לנשים ולגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל /ת שירות לאגף לקוחות-שכר מעולה+קרן השתלמות.
-
רמת גן
נטלי
-
-
מנהל /ת מוקד שירות לקוחות
-
רמת גן
נטלי
-
-
דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות
-
רמת גן
נטלי
-
-
מנהל/ת צוות שירות למרפאה בארגון רפואי מוביל בקרית אונו | תנאים מעולים!
-
קרית אונו
סיאל גיוס והשמה
-
-
הזדמנות ניהולית בתחום הבריאות - ראש /ת צוות שירות לקוחות
-
שוהם
אורטל משאבי אנוש (קרית גת)
-
-
למשרד כרטיסים מוביל דרוש מנהל/ת מוקד שירות לקוחות
-
תל אביב - יפו
משרד הכרטיסים "לאן"
-
