עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
15,000-20,000 ₪
דרוש/ה מנהל /ת מחלקת שירות ותמיכה ( helpdesk )
הזדמנות להצטרף לחברה טכנולוגית בצמיחה מהירה, ולהוביל את מחלקת השירות בחוויית לקוח מצוינת!
מהות התפקיד:
- ניהול צוות התמיכה גיוס, הכשרה, שגרות עבודה ובקרה
- בניית תהליכים, מדדים ושיפור מתמיד של SLA
- עבודה צמודה עם מחלקות הפרויקטים, הפיתוח, ה-Product וה-Sales
- פתרון תקלות מורכבות ומתן מענה ללקוחות אסטרטגיים
- ניתוח נתונים, הפקת תובנות, ייעול תהליכים ושיפור ביצועים
המשרה ממוקמת בפארק הייטק גב ים באר שבע, קו רכבת
היקף: משרה מלאה.
הזדמנות להצטרף לחברה טכנולוגית בצמיחה מהירה, ולהוביל את מחלקת השירות בחוויית לקוח מצוינת!
מהות התפקיד:
- ניהול צוות התמיכה גיוס, הכשרה, שגרות עבודה ובקרה
- בניית תהליכים, מדדים ושיפור מתמיד של SLA
- עבודה צמודה עם מחלקות הפרויקטים, הפיתוח, ה-Product וה-Sales
- פתרון תקלות מורכבות ומתן מענה ללקוחות אסטרטגיים
- ניתוח נתונים, הפקת תובנות, ייעול תהליכים ושיפור ביצועים
המשרה ממוקמת בפארק הייטק גב ים באר שבע, קו רכבת
היקף: משרה מלאה.
דרישות:
- ניסיון ניהולי קודם במחלקת שירות/תמיכה חובה
- ניסיון בתחום מערכות טכנולוגיות / SaaS יתרון משמעותי
- יכולות ניהול, סדר ותקשורת בין-אישית גבוהה
- אוריינטציה טכנולוגית ויכולת למידה עצמאית
- שליטה גבוהה בעברית ובאנגלית (בע"פ ובכתב). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
- ניסיון ניהולי קודם במחלקת שירות/תמיכה חובה
- ניסיון בתחום מערכות טכנולוגיות / SaaS יתרון משמעותי
- יכולות ניהול, סדר ותקשורת בין-אישית גבוהה
- אוריינטציה טכנולוגית ויכולת למידה עצמאית
- שליטה גבוהה בעברית ובאנגלית (בע"פ ובכתב). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
ירושלים
