רפרנט /ית דיגיטל תיאום ושירות לחברה ציבורית בתחום הנדל"ן במרכז תל אביב

רפרנט/ית דיגיטל תיאום ושירות לחברה ציבורית בתחום הנדל"ן במרכז תל אביב
התפקיד משלב שירות לקוחות, תיאום מול גורמים פנימיים וחיצוניים, ומתן מענה שיווקי ותקשורתי לרבות אחריות לניהול פעילות החברה ברשתות החברתיות.

**במסגרת התפקיד:**
- ניהול קשר שוטף עם שוכרי דירות, כולל מענה לשאלות, טיפול בבקשות ומתן פתרונות.
- מתן מענה שיווקי לפניות נכנסות, סיוע בסגירת שכירויות והכוונה לפתרונות מתאימים.
- ניהול ועדכון שוטף של עמודי החברה ברשתות החברתיות ( facebook, instagram, LinkedIn) כולל יצירת תוכן, תזמון פוסטים ומענה לפניות.
- טיפול בהפניית תקלות לגורמים הרלוונטיים.
- עבודה מול רשויות מקומיות ומוסדות לצורך טיפול בנושאים רגולטוריים ותחזוקה.
- גביית כספים ותיאום מול לקוחות עבור תשלומים שוטפים.
- פתרון בעיות תוך שמירה על קשר טוב עם השוכרים, לרבות במצבים מאתגרים.
- ניהול ותיעוד מעקב על כל הפעילויות הקשורות לשוכרים, לקוחות ולפעילות הדיגיטלית של החברה.
- ניהול פעילות ברשתות חברתיות