בעל.ת ניסיון משרדי? לבית חולים מוביל דרוש.ה *רכז.ת פניות הציבור*! משרת בוקר בלבד! ממוצע שכר 10K!!
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
- מספר מקומות
מחפש.ת תפקיד עם משמעות? בוא.י להיות הקול של המטופלים!
הצטרפו אלינו ותהנו מתנאים שווים! 25 ימי חופשה בשנה! קרן השלמות מהיום הראשון ועוד!
מה בתפקיד?
קבלת פניות ממטופלי בית החולים, בני משפחותיהם והקהל הרחב במגוון ערוצים טלפון, קבלת קהל פרונטלית, אתר האינטרנט, דוא"ל, פייסבוק וצ'אט. טיפול בפניות תוך עריכת בירור מעמיק מול הגורמים הרלוונטיים, בהתאם לנהלים, ההנחיות המקצועיות ותהליכי העבודה של היחידה, במסגרת התפקיד נדרשת גם יכולת לאיתור והצפת בעיות מערכתיות וכשלים תהליכיים, המצריכים טיפול מעמיק והובלה לשיפור השירות.
מה תקבלו?
25 ימי חופשה בשנה
30 ימי מחלה בשנה ותשלום מהיום הראשון
קרן השתמלות מהיום הראשון
ארוחות
ביטוח בריאות אישי ומשפחתי בסבסוד
הרמות כוסית וימי גיבוש
מתנות מפנקות בחגים וימי הולדת ועוד!
הצטרפו אלינו ותהנו מתנאים שווים! 25 ימי חופשה בשנה! קרן השלמות מהיום הראשון ועוד!
מה בתפקיד?
קבלת פניות ממטופלי בית החולים, בני משפחותיהם והקהל הרחב במגוון ערוצים טלפון, קבלת קהל פרונטלית, אתר האינטרנט, דוא"ל, פייסבוק וצ'אט. טיפול בפניות תוך עריכת בירור מעמיק מול הגורמים הרלוונטיים, בהתאם לנהלים, ההנחיות המקצועיות ותהליכי העבודה של היחידה, במסגרת התפקיד נדרשת גם יכולת לאיתור והצפת בעיות מערכתיות וכשלים תהליכיים, המצריכים טיפול מעמיק והובלה לשיפור השירות.
מה תקבלו?
25 ימי חופשה בשנה
30 ימי מחלה בשנה ותשלום מהיום הראשון
קרן השתמלות מהיום הראשון
ארוחות
ביטוח בריאות אישי ומשפחתי בסבסוד
הרמות כוסית וימי גיבוש
מתנות מפנקות בחגים וימי הולדת ועוד!
דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות- חובה
תואר ראשון- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון בשירות לקוחות- חובה
תואר ראשון- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
רוצה לראות עוד משרות מתאימות? Jobify מנתחת את הניסיון התעסוקתי שלך ומציגה לך משרות עדכניות - בחינם!
