מנהל צוות ופרויקטים סיילספורס

DESCRIPTION

מנהל/ת צוות ומנהל/ת פרויקטים – Salesforce (Sales / Service / Experience)

תחומי אחריות:

הובלת צוות יישומים קטן בתחום Salesforce – מיישמים, אנשי QA/פיתוח, ממשקים חיצוניים ופנימיים.
ניהול פרויקטים מקצה-לקצה – איסוף דרישות, כתיבת אפיונים, הגדרה ותכנון הפתרון, יישום, בדיקות, עלייה לאוויר וליווי אחרי.
ניהול משימות, קביעת יעדים, עמידה בזמנים ובתקציבים, בקרה על איכות העבודה ופתרון תקלות מורכבות.
תכנון ויישום פתרונות ב-Sales/Service/Experience Cloud של Salesforce, כולל אינטגרציות עם מערכות נוספות.
שיפור תהליכים קיימים, יישום best practices, עבודה מול לקוחות וספקי פיתוח, והובלת פרויקטים מרובי ממשקים בסביבה טכנולוגית דינמית.
אחריות על איכות ביצוע, ניהול סיכונים, ניהול שינויים והטמעה של מערכות בפועל.

REQUIREMENTS

כ-4 שנים ניסיון לפחות בעבודה עם פלטפורמת Salesforce (יישום, קונפיגורציה, אפיון).

ניסיון בניהול צוות או הובלת משימות/אנשים.

ניסיון מוכח בניהול פרויקטים בפרויקטי סיילספורס מקצה לקצה

שליטה בכתיבת אפיונים, ניתוח דרישות, תכנון פתרונות מול לקוחות וגורמי פיתוח.

ניסיון בעבודה עם Sales Cloud, Service Cloud ו/או Experience Cloud.

יכולת לתקשר בבהירות עם לקוחות וספקים, עם ליווי ותיאום ממשקים טכנולוגיים.

גישה pro-active, יכולת עבודה דינמית, פתרון בעיות מורכבות, ניהול סיכונים ועבודה עם מספר פרויקטים במקביל.

יתרון: ניסיון באינטגרציות (API, middleware), היכרות עם פיתוח ב-Salesforce (Apex, Lightning) או הובלת פרויקטים בסביבת Agile.