עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
דיפ פלאן בע"מ
- חולון
-
דיפ פלאן בע"מ
- חולון
-
תיאור התפקיד:
אחריות על ניהול והובלת צוות נציגים במוקד השירות, פיתוח מקצועי ושיפור ביצועים, הבטחת עמידה ביעדי שירות וזמינות, וכן יישום מדיניות הארגון ברמת הצוות.
משרה מלאה בימים א'-ה' 08:00-17:00 (לא גמיש) במרכז עזריאלי חולון
תחומי אחריות עיקריים:
ניהול ישיר של צוות נציגי שירות, כולל חניכה, ליווי אישי ומתן משוב.
אחריות על עמידה ביעדי שירות וזמינות הצוות.
פיתוח מקצועי והדרכת עובדים, כולל הטמעת שיטות עבודה לשיפור הביצועים.
ניתוח נתונים וביצוע בקרה שוטפת על ביצועי הצוות.
פתרון בעיות מורכבות ומתן מענה לנציגים וללקוחות.
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים לשיפור תהליכי השירות.
שליטה בעברית ברמת שפת אם - חובה
אחת משתי השפות רוסית או צרפתית ברמת שפת אם- חובה
אנגלית ברמה טובה מאוד- חובה
ניסיון קודם של לפחות שנה בתפקיד ניהולי במוקד שירות/מכירות חובה
שליטה טובה במערכות ממוחשבות לניהול מוקדים ( CRM, מערכות טלפוניה).
* משרה מס #599605 מיועדת לגברים ונשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל /ת צוות דיגיטל מוקד שירות גולן
-
תל אביב - יפו
גולן טלקום
-
-
מנהל /ת צוות לשירות הלקוחות הדיגיטלי
-
טירת כרמל
KSP
-
-
חברת KSP מגייסת מנהל /ת צוות לשירות הלקוחות הדיגיטלי
-
טירת כרמל
KSP
-
-
מנהל /ת צוות מרכז שירות אשדוד - מענק 10,000 ש"ח!
-
אשדוד
סלקום
-
-
נציג/ה בכיר/ה צוות ישירים ממט באר שבע
-
באר שבע
מנורה מבטחים
-
-
מנהל /ת צוות שירות לקוחות רחובות זמני
-
באר יעקב
פרטנר תקשורת
-
