jobify_logo

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

תיגבור 1 תיגבור 1

  • מספר מקומות
  • allJobs
allJobs

תיגבור 1 תיגבור 1

  • מספר מקומות
  • bag_icon מלאה
  • coins_icon 9,000-13,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
    זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק
  • allJobs
allJobs

למוקד של חברת מחשוב מובילה בחולון דרוש/ה ראש/ת צוות דובר/ת צרפתית!
תיאור התפקיד:
אחריות על ניהול והובלת צוות נציגים/ות במוקד השירות,
פיתוח מקצועי ושיפור ביצועים, הבטחת עמידה ביעדי שירות וזמינות,
וכן יישום מדיניות הארגון ברמת הצוות.
תחומי אחריות עיקריים:
ניהול ישיר של צוות נציגי שירות, כולל חניכה, ליווי אישי ומתן משוב.
אחריות על עמידה ביעדי שירות וזמינות הצוות.
פיתוח מקצועי והדרכת עובדים, כולל הטמעת שיטות עבודה לשיפור הביצועים.
ניתוח נתונים וביצוע בקרה שוטפת על ביצועי הצוות.
פתרון בעיות מורכבות ומתן מענה לנציגים וללקוחות.
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים לשיפור תהליכי השירות.
משרה מלאה.
דרישות:
שליטה בעברית ברמת שפת אם+ צרפתית שפת אם!!
ניסיון קודם של לפחות שנה בתפקיד ניהולי במוקד שירות/מכירות
יכולת הנעת עובדים, חניכה וליווי מקצועי.
כישורי ניהול ויכולת עבודה תחת לחץ.
שליטה טובה במערכות ממוחשבות לניהול מוקדים ( CRM, מערכות טלפוניה).
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות.
אנגלית ברמה טובה מאוד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.


במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

משרות נוספות מומלצות עבורך

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום