רפרנט /ית תיאום ושירות לחברה ציבורית בתחום הנדל"ן במרכז תל אביב

לחברה ציבורית בתחום הנדל"ן המתמחה בהשכרות לטווח ארוך, דרוש/ה רפרנט/ית תיאום ושירות.
במסגרת התפקיד, ניהול קשר שוטף עם שוכרים ולקוחות, מענה שיווקי ושרותי, ועבודה מול גורמים חיצוניים.
התפקיד דורש יכולת פתרון בעיות עצמאית, עבודה מול מספר גורמים במקביל ויכולת עבודה בסביבה דינמית.

**תחומי אחריות:**
- ניהול קשר שוטף עם שוכרי דירות, כולל מענה לשאלות, טיפול בבקשות ומתן פתרונות.
- מתן מענה שיווקי לפניות נכנסות, סיוע בסגירת שכירויות והכוונה לפתרונות מתאימים.
- טיפול בהפניית תקלות לגורמים הרלוונטיים.
- עבודה מול רשויות מקומיות ומוסדות לצורך טיפול בנושאים רגולטוריים ותחזוקה.
- גביית כספים ותיאום מול לקוחות עבור תשלומים שוטפים.
- פתרון בעיות תוך שמירה על קשר טוב עם השוכרים, לרבות במצבים מאתגרים.
- ניהול ותיעוד מעקב על כל הפעילויות הקשורות לשוכרים וללקוחות.