עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
דרוש/ה מנהל /ת helpdesk באגף מערכות מידע.
תיאור התפקיד:
טיפול שוטף בתקלות משתמשים ביום יום, מציאת פתרונות ותחזוקת מערכות הממוחשבות בארגון.
מתן תמיכה טלפונית למשתמשים בחיבור מרחוק.
מתן מענה לתקלות חומרה, תוכנה ורשתות במחשבים נייחים, ניידים.
הקמה וניהול של משתמשים ותיבות דואר כולל מתן הרשאות לתיקיות רשת (משותפות ואישיות).
ניהול SLA וחלוקת עבודה לגורמים הרלוונטיים כולל צוות הטכנאים ובקרת עבודתם.
ניהול מלאי ציוד, החתמת משתמשים ותיוק המסמכים במערכת.
עבודה מול גורמי חוץ, רכש, נותני אחריות וספקי ציוד תקשורת.
ניהול שוטף של ה - ZOOM ארגוני.
ביצוע מטלות נוספות ככל שיידרשו ע"י הממונה.
בהתאם לחוק שירות עבודה בשעת חירום, התשכ"ז - 1967 העירייה מוגדרת כ"מפעל חיוני" ועל כן במידת הצורך המועמד שייבחר ישובץ למערך החירום העירוני.
היקף המשרה: 100% משרה.
תאריך הגשת המועמדות: 6/4/2025 עד השעה 12:00.
תיאור התפקיד:
טיפול שוטף בתקלות משתמשים ביום יום, מציאת פתרונות ותחזוקת מערכות הממוחשבות בארגון.
מתן תמיכה טלפונית למשתמשים בחיבור מרחוק.
מתן מענה לתקלות חומרה, תוכנה ורשתות במחשבים נייחים, ניידים.
הקמה וניהול של משתמשים ותיבות דואר כולל מתן הרשאות לתיקיות רשת (משותפות ואישיות).
ניהול SLA וחלוקת עבודה לגורמים הרלוונטיים כולל צוות הטכנאים ובקרת עבודתם.
ניהול מלאי ציוד, החתמת משתמשים ותיוק המסמכים במערכת.
עבודה מול גורמי חוץ, רכש, נותני אחריות וספקי ציוד תקשורת.
ניהול שוטף של ה - ZOOM ארגוני.
ביצוע מטלות נוספות ככל שיידרשו ע"י הממונה.
בהתאם לחוק שירות עבודה בשעת חירום, התשכ"ז - 1967 העירייה מוגדרת כ"מפעל חיוני" ועל כן במידת הצורך המועמד שייבחר ישובץ למערך החירום העירוני.
היקף המשרה: 100% משרה.
תאריך הגשת המועמדות: 6/4/2025 עד השעה 12:00.
דרישות:
דרישות התפקיד:
תעודת בגרות מלאה או לחילופין תעודת סיום קורס שלטון מקומי.
תואר אקדמי מוכר ע"י המל"ג - יתרון.
לפחות 3 שנות ניסיון בארגון בו לפחות 500 משתמשים ועמדות קצה.
לפחות 3 שנות ניסיון במתן מענה טלפוני שוטף בתמיכה טלפונית/ פרונטלית.
ניסיון בהקמה וניהול של משתמשים ותיבות דואר ברמה גבוהה ומקיפה בכל אחת מהמערכות הבאות: Microsoft 365 / AD / Exchange On-Prem.
ניסיון בהגדרה ותמיכה של חיבורי VPN לעבודה מהבית - יתרון.
ניסיון בניהול צוות טכנאים - יתרון.
היכרות מעמיקה בהרשאות תיקיות בסביבת Microsoft Windows / Servers
ידע במערכות הפעלה - התקנה, הגדרות, אבחון תקלות.
ידע במדפסות - הגדרה ואבחון תקלות.
ידע בתוכנות אופיס (Excel / Word / Outlook ברמה גבוהה).
ידע מקיף ב Zoom ארגוני - יתרון.
תודעת שירות גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
דרישות התפקיד:
תעודת בגרות מלאה או לחילופין תעודת סיום קורס שלטון מקומי.
תואר אקדמי מוכר ע"י המל"ג - יתרון.
לפחות 3 שנות ניסיון בארגון בו לפחות 500 משתמשים ועמדות קצה.
לפחות 3 שנות ניסיון במתן מענה טלפוני שוטף בתמיכה טלפונית/ פרונטלית.
ניסיון בהקמה וניהול של משתמשים ותיבות דואר ברמה גבוהה ומקיפה בכל אחת מהמערכות הבאות: Microsoft 365 / AD / Exchange On-Prem.
ניסיון בהגדרה ותמיכה של חיבורי VPN לעבודה מהבית - יתרון.
ניסיון בניהול צוות טכנאים - יתרון.
היכרות מעמיקה בהרשאות תיקיות בסביבת Microsoft Windows / Servers
ידע במערכות הפעלה - התקנה, הגדרות, אבחון תקלות.
ידע במדפסות - הגדרה ואבחון תקלות.
ידע בתוכנות אופיס (Excel / Word / Outlook ברמה גבוהה).
ידע מקיף ב Zoom ארגוני - יתרון.
תודעת שירות גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
ירושלים
חיפה
ערב
8 חודשים
