עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

בזק

אשדוד

בזק

אשדוד
מלאה

הגדרת תפקיד:
ניהול זמינות הפעילויות במוקד מכירות, שירות, בק אופיס
שמירה על מתן שירות איכותי ללקוח, מענה מקצועי ואדיב לנציגים במשמרת
אחריות עמידה ביעדי הזמינות, שירות ומכירות של המוקד

התפקיד כולל:
וויסות המענה והפעילות במוקד, במטרה לספק מענה אופטימאלי ללקוחות במשמרת הנוכחית ובמשמרות המשך
ניהול המכירות בשוטף מעקב אחר ביצועי ויעדי המכירות במשמרת, הובלת פעילויות לקידום המכירות במשמרת ועבודה עם מקדמי המכירות
ניהול המשמרת ברמת נוכחות, היעדרויות וכמות התקורות הדרושה לשמירה על היעילות הנדרשת
בקרה שוטפת על איכות ואפקטיביות הפעילות במוקד
אחריות לתפקוד הנציגים במשמרת באמצעות התעדכנות קבועה והדדית עם מנהלי הצוותים באשר ליעדי הנציגים ומתן סיוע ותמיכה מקצועית במידת הצורך במשמרת עצמה
טיפול בפניות ממשקי עבודה של המוקד וכן עדכון חוזר של הממשקים כחלק משגרת עבודה משותפת (במה מרכזית/בקרה וכיו"ב)
ניהול עבודה מהבית

דרישות:
כישורים נדרשים:

ידע וניסיון:

מקום העבודה: אשדוד
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.