עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
דרוש/ה שירות ואדמיניסטרציה - מערכות מידע.
תיאור התפקיד:
ניהול מערך השירות הארגוני בתחום מערכות המידע.
מעקב אחר רמת ואיכות המענה ללקוחות, הגדרת מדדים לאיכות השרות, ביצוע סקרים וניתוחם, בניית והובלת תכנית עבודה לשיפור מתמיד של השירות.
הפעלת נותני השירות, תיאום הטיפול בתקלות ובקרה על סמ"ט.
ריכוז ניהול ובקרה - הצעות מחיר, הזמנות רכש, חשבוניות והסכמים.
ניהול תחום הסלולר בחברה - ריכוז פניות וטיפולן מול מנהל השירות, הזמנת מכשירים וקווים, מעקב ובקרה על חשבוניות ותשלומים.
ניהול תחום מכונות הצילום והמדפסות - ריכוז פניות וטיפולן מול מנהל השירות, הזמנת מכונות צילום, מעקב ובקרה על חשבוניות ותשלומים.
סנכרון בין נותני שירות פנים ארגוניים (צוות מ.מ) לבין נותני שרות חיצוניים.
ביצוע מטלות נוספות ככל שיידרש ע"י הממונה.
היקף:
%100 משרה.
תאריך הגשת המועמדות: 3.4.25 16:00.
תיאור התפקיד:
ניהול מערך השירות הארגוני בתחום מערכות המידע.
מעקב אחר רמת ואיכות המענה ללקוחות, הגדרת מדדים לאיכות השרות, ביצוע סקרים וניתוחם, בניית והובלת תכנית עבודה לשיפור מתמיד של השירות.
הפעלת נותני השירות, תיאום הטיפול בתקלות ובקרה על סמ"ט.
ריכוז ניהול ובקרה - הצעות מחיר, הזמנות רכש, חשבוניות והסכמים.
ניהול תחום הסלולר בחברה - ריכוז פניות וטיפולן מול מנהל השירות, הזמנת מכשירים וקווים, מעקב ובקרה על חשבוניות ותשלומים.
ניהול תחום מכונות הצילום והמדפסות - ריכוז פניות וטיפולן מול מנהל השירות, הזמנת מכונות צילום, מעקב ובקרה על חשבוניות ותשלומים.
סנכרון בין נותני שירות פנים ארגוניים (צוות מ.מ) לבין נותני שרות חיצוניים.
ביצוע מטלות נוספות ככל שיידרש ע"י הממונה.
היקף:
%100 משרה.
תאריך הגשת המועמדות: 3.4.25 16:00.
דרישות:
תנאי סף:
השכלה:
12 שנות לימוד - חובה.
ניסיון מקצועי:
ניסיון מקצועי מוכח של 2 שנים לפחות במתן שירות ללקוחות - חובה.
ניסיון ניהולי במוקד שירות / ניסיון בהעברת הכשרות לצוות נותני שרות - חובה.
ניסון מוכח בעבודת BACK OFFICE / ניהול משרד חובה.
שליטה מלאה במיומנויות מחשב ויישומי האופיס ברמה גבוהה חובה.
דרישות נוספות:
כושר ביטוי מצוין בכתב ובעל פה.
תודעת שירות גבוהה.
יכולת עבודה בתנאי לחץ ובסביבה מרובת משימות.
יכולת סדר וארגון בניהול משימות.
גמישות בשעות העבודה ונכונות לעבודה בשעות לא שגרתיות.
עברית ברמת שפת אם. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
תנאי סף:
השכלה:
12 שנות לימוד - חובה.
ניסיון מקצועי:
ניסיון מקצועי מוכח של 2 שנים לפחות במתן שירות ללקוחות - חובה.
ניסיון ניהולי במוקד שירות / ניסיון בהעברת הכשרות לצוות נותני שרות - חובה.
ניסון מוכח בעבודת BACK OFFICE / ניהול משרד חובה.
שליטה מלאה במיומנויות מחשב ויישומי האופיס ברמה גבוהה חובה.
דרישות נוספות:
כושר ביטוי מצוין בכתב ובעל פה.
תודעת שירות גבוהה.
יכולת עבודה בתנאי לחץ ובסביבה מרובת משימות.
יכולת סדר וארגון בניהול משימות.
גמישות בשעות העבודה ונכונות לעבודה בשעות לא שגרתיות.
עברית ברמת שפת אם. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
