עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
דרוש/ה שירות ואדמיניסטרציה - מערכות מידע.
תיאור התפקיד:
ניהול מערך השירות הארגוני בתחום מערכות המידע.
מעקב אחר רמת ואיכות המענה ללקוחות, הגדרת מדדים לאיכות השרות, ביצוע סקרים וניתוחם, בניית והובלת תכנית עבודה לשיפור מתמיד של השירות.
הפעלת נותני השירות, תיאום הטיפול בתקלות ובקרה על סמ"ט.
ריכוז ניהול ובקרה - הצעות מחיר, הזמנות רכש, חשבוניות והסכמים.
ניהול תחום הסלולר בחברה - ריכוז פניות וטיפולן מול מנהל השירות, הזמנת מכשירים וקווים, מעקב ובקרה על חשבוניות ותשלומים.
ניהול תחום מכונות הצילום והמדפסות - ריכוז פניות וטיפולן מול מנהל השירות, הזמנת מכונות צילום, מעקב ובקרה על חשבוניות ותשלומים.
סנכרון בין נותני שירות פנים ארגוניים (צוות מ.מ) לבין נותני שרות חיצוניים.
ביצוע מטלות נוספות ככל שיידרש ע"י הממונה.
היקף:
%100 משרה.
תאריך הגשת המועמדות: 3.4.25 16:00.
תיאור התפקיד:
ניהול מערך השירות הארגוני בתחום מערכות המידע.
מעקב אחר רמת ואיכות המענה ללקוחות, הגדרת מדדים לאיכות השרות, ביצוע סקרים וניתוחם, בניית והובלת תכנית עבודה לשיפור מתמיד של השירות.
הפעלת נותני השירות, תיאום הטיפול בתקלות ובקרה על סמ"ט.
ריכוז ניהול ובקרה - הצעות מחיר, הזמנות רכש, חשבוניות והסכמים.
ניהול תחום הסלולר בחברה - ריכוז פניות וטיפולן מול מנהל השירות, הזמנת מכשירים וקווים, מעקב ובקרה על חשבוניות ותשלומים.
ניהול תחום מכונות הצילום והמדפסות - ריכוז פניות וטיפולן מול מנהל השירות, הזמנת מכונות צילום, מעקב ובקרה על חשבוניות ותשלומים.
סנכרון בין נותני שירות פנים ארגוניים (צוות מ.מ) לבין נותני שרות חיצוניים.
ביצוע מטלות נוספות ככל שיידרש ע"י הממונה.
היקף:
%100 משרה.
תאריך הגשת המועמדות: 3.4.25 16:00.
דרישות:
תנאי סף:
השכלה:
12 שנות לימוד - חובה.
ניסיון מקצועי:
ניסיון מקצועי מוכח של 2 שנים לפחות במתן שירות ללקוחות - חובה.
ניסיון ניהולי במוקד שירות / ניסיון בהעברת הכשרות לצוות נותני שרות - חובה.
ניסון מוכח בעבודת BACK OFFICE / ניהול משרד חובה.
שליטה מלאה במיומנויות מחשב ויישומי האופיס ברמה גבוהה חובה.
דרישות נוספות:
כושר ביטוי מצוין בכתב ובעל פה.
תודעת שירות גבוהה.
יכולת עבודה בתנאי לחץ ובסביבה מרובת משימות.
יכולת סדר וארגון בניהול משימות.
גמישות בשעות העבודה ונכונות לעבודה בשעות לא שגרתיות.
עברית ברמת שפת אם. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
תנאי סף:
השכלה:
12 שנות לימוד - חובה.
ניסיון מקצועי:
ניסיון מקצועי מוכח של 2 שנים לפחות במתן שירות ללקוחות - חובה.
ניסיון ניהולי במוקד שירות / ניסיון בהעברת הכשרות לצוות נותני שרות - חובה.
ניסון מוכח בעבודת BACK OFFICE / ניהול משרד חובה.
שליטה מלאה במיומנויות מחשב ויישומי האופיס ברמה גבוהה חובה.
דרישות נוספות:
כושר ביטוי מצוין בכתב ובעל פה.
תודעת שירות גבוהה.
יכולת עבודה בתנאי לחץ ובסביבה מרובת משימות.
יכולת סדר וארגון בניהול משימות.
גמישות בשעות העבודה ונכונות לעבודה בשעות לא שגרתיות.
עברית ברמת שפת אם. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרוש/ה מתאם/ת שירות ואדמיניסטרציה
-
כוכב יאיר
דלהום מוטורס בע"מ
-
-
רכז /ת שירות ואדמיניסטרציה לחברת IT בחולון
-
חולון
Wiser-I.T
-
-
מחפשים תפקיד שירות ואדמיניסטרציה עם שליחות וערך מוסף? יש לנו משרה להציע לך!
-
כפר סבא
קבוצת דנאל
-
-
דרוש/ה רכז/ת שירות ואדמינסטרציה-לסניף חדרה
-
הרצליה
תיגבור סיעוד
-
-
דרוש /ה רכז /ת שירות ואדמיניסטרציה למשרה מלאה עם תנאים מעולים!
-
ראשון לציון
קבוצת דנאל
-
-
דרוש/ה רכז/ת שירות ואדמיניסטרציה לחברה טכנולוגית
-
רמת גן
JOBS AI
-
