עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

c.jobs

מספר מקומות

c.jobs

מספר מקומות
מלאה

היקף המשרה: משמרות, משרה מלאה, חמישה ימים בשבוע (לא כולל שבת)
תיאור המשרה:
חברת ביטוח פיננסית מובילה מחפשת נציג/ת שירות לקוחות למוקד פיננסי ברמת גן, אחראי/ת על מתן מענה מקצועי וממוקד ללקוחות בתחום הפיננסים. במסגרת התפקיד, תינתן תמיכה ללקוחות החברה כולל הסברים על מוצרים ושירותים, טיפול בבירורים, תלונות ופתרון בעיות פיננסיות.

תחומי אחריות:
מענה לשיחות נכנסות והודעות מלקוחות בנוגע לשירות.
מתן מידע והסברים על המוצרים והשירותים של החברה.
טיפול בבעיות ושאלות של לקוחות, כולל בעיות בחשבונות, חיובים שגויים ושירותים נוספים.
תיעוד פניות במערכת CRM והזנת נתונים.
ניהול שיחות רגישות ושמירה על דיסקרטיות פיננסית.
העברת פניות מורכבות למנהל/מחלקות אחרות במידת הצורך.

דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בשירות לקוחות במוקד פיננסי.
היכרות עם עולם הפיננסים ויכולת להבין מושגים בסיסיים.
יכולת עבודה בסביבה דינאמית עם ריבוי משימות.
גמישות מחשבתית ויכולת פתרון בעיות.
שליטה גבוהה במחשבים ובתוכנות Office ו- CRM.
אנגלית ברמה גבוהה (שפות נוספות יתרון).
יחסי אנוש מעולים ויכולת תקשורת גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.