מנהל /ת תיקי לקוחות

דרוש/ה מנהל /ת תיקי לקוחות מכירות פנימיות .
תחום הפולימרים - פלסטיק
מיקום: משרד החברה בהרצליה
תיאור התפקיד:
שלוחה ישראלית של חברת סחר בינלאומית?מחפשת? מנהל /ת תיקי לקוחות דינמי/ת שיצטרף/תצטרף לצוות המנצח שלנו וימשיך/תמשיך לפתח את קשרי הלקוחות ולהשיג יעדים עסקיים.
התפקיד כולל אחריות על קשרים עם לקוחות קיימים, פיתוח עסקי חדש, ניהול נתוני לקוחות במערכת CRM, ויצירת הזדמנויות עסקיות חדשות.
תחומי אחריות:
1. ניהול קשרי לקוחות:
* קשר רציף עם לקוחות קיימים, כולל פגישות סקירה וביצועים באמצעות Teams.
* שמירה על קשרים חזקים עם לקוחות כדי להבטיח המשכיות של עסק קיים והגעה ליעדי תקציב, תוך זיהוי הזדמנויות לעסק חדש.
2. פיתוח עסקי חדש:
חיפוש אקטיבי אחר לקוחות חדשים, כולל שימוש במערכת CRM.
פנייה ישירה ללקוחות פוטנציאלים
3. ניהול נתונים ו- CRM :
רישום מידע על לקוחות ושוק במערכת CRM, כולל דוחות קשר והזדמנויות.
זיהוי פרויקטים והזדמנויות אצל לקוחות ייעודיים.
4. תמיכה בלקוחות ומשא ומתן:
טיפול בתלונות לקוחות ופתרון בעיות מוצר.
ניהול משא ומתן על מחירים בהתאם למדיניות החברה ולתנאי השוק.
5. אסטרטגיית מכירות וניתוח ביצועים:
ניתוח ביצועים וביצוע אסטרטגיות למכירות וצמיחה.
עבודה משותפת עם מנהל מכירות אזורי לפיתוח אסטרטגיות ללקוחות.
6. תיאום ונהלים:
ניהול תיאומים אדמיניסטרטיביים, כולל הצעות מחיר, רישום מוצרים חדשים, ועוד.
עמידה בהנחיות ובמדיניות החברה.
7. השתתפות באירועים וכנסים:
השתתפות באירועים, כנסים ותערוכות כדרישה.
השתתפות במפגשים מכירתיים אזוריים.
8. עבודה עם צוות:
עבודה צמודה עם צוות המנהל מכירות האזורי (ASM), צוות שירות לקוחות וגורמים נוספים לצורך השגת מטרות צוותיות ושימור קשרים טובים עם הלקוחות.