עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום כללי

תל אביב יפו, עבודה מהבית

חברה בתחום כללי

תל אביב יפו, עבודה מהבית
מלאה

We are looking to hire a technologically savvy Technical Support expert . In this role, youll be the go-to contact for responding to clients and providing first-tier support. This role is an integral part of the customer experience journey.

Responsibilities
Manage the ticketing system for our products.
Provide personalized support via various channels (Slack, Salesforce).
Diagnose and resolve technical issues related to our products.
Educate customers on features and best practices.
Escalate unresolved issues to the solutions and CS team or relevant departments.

Requirements:
2+ years experience in a customer technical support role in a SaaS company
BSc in Information Systems/Computer Science.
Strong analytical and troubleshooting skills.
Excellent communication skills, both verbal and written.
Fluent in English, additional languages a plus (Spanish, French).
Willingness to work remotely across various time zones.
Experience with Power BI, Salesforce, and Data analytics.

This position is open to all candidates.