עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
דרוש/ה מנהל /ת מחלקת שירות ודיגיטל.
הגדרת תפקיד:
קידום תרבות ארגונית מוכוונת תושבים, לקוחות ובעלי העסקים ברשות.
קידום שירות והטמעה של כלים דיגיטליים על פי מדיניות הארגון לצורך שיפור השירות הפנים
והחוץ ארגוני על פי הנחיות הממונה.
תיאור התפקיד:
בתחום השירות
יצירת תשתית מקצועית כלל רשותית בתחום השיירות.
בקרה על איכות השירות ושביעות רצון התושבים, והובלת תהליכי למידה והפקת לקחים.
בנייה וניהול תכנית עבודה לשיפור השירות.
הובלת תהליכי פיתוח ארגוני מכווני שירות ביחידות הרשות.
הנעה והובלה של פרויקטים מערכתיים כלל רשותיים לשיפור השירות. בתחום הדיגיטל.
אחריות כוללת על פרויקטים בתחום הדיגיטל ברשות.
תכנון, גיבוש, יישום והובלת אסטרטגיה דיגיטלית לשירותים מוניציפליים.
ביצוע וניהול פרויקטים בתחום הדיגיטל ברשות.
עמידה ביעדי הרשות לקידום הדיגיטל ברשות.
קידום חשיבה חדשנית דיגיטלית ברשות.
תאריך הגשת המועמדות: 17/3/2025 עד השעה 00:00.
הגדרת תפקיד:
קידום תרבות ארגונית מוכוונת תושבים, לקוחות ובעלי העסקים ברשות.
קידום שירות והטמעה של כלים דיגיטליים על פי מדיניות הארגון לצורך שיפור השירות הפנים
והחוץ ארגוני על פי הנחיות הממונה.
תיאור התפקיד:
בתחום השירות
יצירת תשתית מקצועית כלל רשותית בתחום השיירות.
בקרה על איכות השירות ושביעות רצון התושבים, והובלת תהליכי למידה והפקת לקחים.
בנייה וניהול תכנית עבודה לשיפור השירות.
הובלת תהליכי פיתוח ארגוני מכווני שירות ביחידות הרשות.
הנעה והובלה של פרויקטים מערכתיים כלל רשותיים לשיפור השירות. בתחום הדיגיטל.
אחריות כוללת על פרויקטים בתחום הדיגיטל ברשות.
תכנון, גיבוש, יישום והובלת אסטרטגיה דיגיטלית לשירותים מוניציפליים.
ביצוע וניהול פרויקטים בתחום הדיגיטל ברשות.
עמידה ביעדי הרשות לקידום הדיגיטל ברשות.
קידום חשיבה חדשנית דיגיטלית ברשות.
תאריך הגשת המועמדות: 17/3/2025 עד השעה 00:00.
דרישות:
ידע והשכלה:
השכלה:
בעל תואר אקדמי ראשון שנרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה או שקיבל הכרה
מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ.
או
הנדסאי או טכנאי מוסמך בהתאם לסעיף 39 לחוק ההנדסאים והטכנאים המוסמכים,
התשע"ג2012.
או
תעודת סמיכות לרבנות ("יורה יורה") לפי אישור הרבנות הראשית לישראל.או אישור לימודים
בתכנית מלאה בישיבה גבוהה או בכולל, ומעבר שלוש בחינות לפחות מתוך מכלול הבחינות שמקיימת הרבנות הראשית לישראל (שתיים משלוש הבחינות יהיו בדיני שבת ודיני איסור והיתר.)
קורסים והכשרות מקצועיות:
המנהל יחויב לסיים בהצלחה קורס הכשרה למנהלי יחידות השירות, לא יאוחר משנתיים
מתחילת מינויו. עדכון שכרו ככל שמועסק בחוזה אישי מותנה בסיום הקורס כאמור.
יישומי מחשב:
היכרות עם יישומי office.
יכולת עבודה בסביבה דיגיטלית, היכרות עם טכנולוגיות נוספות הנמצאות ברשות המקומית.
ניסיון מקצועי:
עבור בעל תואר אקדמי או השכלה תורנית כמפורט לעיל ניסיון מקצועי של 3 שנים לפחות באחד
או יותר מהתחומים הבאים במגזר הציבורי או הפרטי: ניהול מערכי שירות ( ניהול מוקד, מרכז
שירות או צוות שירות, כולל ניהול נציגי שירות לעמידה ברמת שירות ובאיכות השירות),
או יישום תהליכי בקרה או הובלה והטמעה של תהליכים ארגוניים או ניתוח תהליכים (ארגון
ושיטות) או ניהול ידע בתחום השירות.
ניסיון מקצועי של שנתיים באפיון,תכנון ובהובלת פרויקטים דיגיטליים בדגש על תהליכים
מקצועיים בתחומי ניהול דיגיטל, חווית לקוח,והתאמת תהליכים ארגוניים לעידן הדיגיטלי
עבור הנדסאי רשום 4 שנות ניסיון כאמור לעיל.
עבור טכנאי מוסמך 5 שנות ניסיון כאמור לעיל.
ניסיון ניהולי:
שנת ניסיון בניהול צוות עובדים יתרון.
מאפייני העשייה הייחודיים בתפקיד:
עבודה מול גורמים רבים ברשות ומחוצה לה.
יצירתיות, יוזמה, חשיבה עצמאית, ראייה מערכתית.
אוריינטציה טכנולוגית - יכולת לנהל פרויקטים שכוללים פן טכני/טכנולוגי.
נכונות לעבודה בשעות בלתי שגרתיות.
ביצוע משימות רב מערכתיות.
יכולות הובלת שינוים תוך מיסוד שיתופי פעולה.
יכולת תפקוד בתנאי לחץ.
יכולת למידה עצמית גבוהה.
היכרות טובה עם עולם החדשנות הדיגיטלית ומגמות בעולם הטכנולוגיה.
יכולת עבודה עצמאית וקבלת החלטות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ידע והשכלה:
השכלה:
בעל תואר אקדמי ראשון שנרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה או שקיבל הכרה
מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ.
או
הנדסאי או טכנאי מוסמך בהתאם לסעיף 39 לחוק ההנדסאים והטכנאים המוסמכים,
התשע"ג2012.
או
תעודת סמיכות לרבנות ("יורה יורה") לפי אישור הרבנות הראשית לישראל.או אישור לימודים
בתכנית מלאה בישיבה גבוהה או בכולל, ומעבר שלוש בחינות לפחות מתוך מכלול הבחינות שמקיימת הרבנות הראשית לישראל (שתיים משלוש הבחינות יהיו בדיני שבת ודיני איסור והיתר.)
קורסים והכשרות מקצועיות:
המנהל יחויב לסיים בהצלחה קורס הכשרה למנהלי יחידות השירות, לא יאוחר משנתיים
מתחילת מינויו. עדכון שכרו ככל שמועסק בחוזה אישי מותנה בסיום הקורס כאמור.
יישומי מחשב:
היכרות עם יישומי office.
יכולת עבודה בסביבה דיגיטלית, היכרות עם טכנולוגיות נוספות הנמצאות ברשות המקומית.
ניסיון מקצועי:
עבור בעל תואר אקדמי או השכלה תורנית כמפורט לעיל ניסיון מקצועי של 3 שנים לפחות באחד
או יותר מהתחומים הבאים במגזר הציבורי או הפרטי: ניהול מערכי שירות ( ניהול מוקד, מרכז
שירות או צוות שירות, כולל ניהול נציגי שירות לעמידה ברמת שירות ובאיכות השירות),
או יישום תהליכי בקרה או הובלה והטמעה של תהליכים ארגוניים או ניתוח תהליכים (ארגון
ושיטות) או ניהול ידע בתחום השירות.
ניסיון מקצועי של שנתיים באפיון,תכנון ובהובלת פרויקטים דיגיטליים בדגש על תהליכים
מקצועיים בתחומי ניהול דיגיטל, חווית לקוח,והתאמת תהליכים ארגוניים לעידן הדיגיטלי
עבור הנדסאי רשום 4 שנות ניסיון כאמור לעיל.
עבור טכנאי מוסמך 5 שנות ניסיון כאמור לעיל.
ניסיון ניהולי:
שנת ניסיון בניהול צוות עובדים יתרון.
מאפייני העשייה הייחודיים בתפקיד:
עבודה מול גורמים רבים ברשות ומחוצה לה.
יצירתיות, יוזמה, חשיבה עצמאית, ראייה מערכתית.
אוריינטציה טכנולוגית - יכולת לנהל פרויקטים שכוללים פן טכני/טכנולוגי.
נכונות לעבודה בשעות בלתי שגרתיות.
ביצוע משימות רב מערכתיות.
יכולות הובלת שינוים תוך מיסוד שיתופי פעולה.
יכולת תפקוד בתנאי לחץ.
יכולת למידה עצמית גבוהה.
היכרות טובה עם עולם החדשנות הדיגיטלית ומגמות בעולם הטכנולוגיה.
יכולת עבודה עצמאית וקבלת החלטות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
