עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום אחר

מספר מקומות

חברה בתחום אחר

מספר מקומות
מלאה

לחברת תיירות מובילה דרוש/ה אחראי/ת משמרת לניהול הצוות במוקד - 2 תקנים - שדרות וגבעתיים.
התפקיד כולל:
* ניהול צוות המוקדנים במשמרת - חלוקת עבודה, העברת הנחיות וביצוע פיקוח שוטף
*זיהוי בעיות ותקלות ונקיטת פעולות מתקנות במידת הצורך
* הדרכה ותמיכה בנציגים חדשים במהלך תקופת ההסתגלות
*בקרה על עמידה ביעדי מכירות/שירות ויעדי הביצוע של המוקד
*טיפול בפניות לקוחות מורכבות ובעיות חריגות
*תיאום ותקשורת עם גורמים פנים-ארגוניים ולקוחות חיצוניים בהתאם לנדרש
*קבלת החלטות מהירות להבטחת תפעול שוטף ויעיל של המוקד במהלך המשמרת
המוקד פתוח בין 8:00-20:00 נכונות לעבודה של 9 שעות כולל שישי לסירוגין.

דרישות:
*ניסיון של שנתיים לפחות בתפקיד ניהולי בתחום שירות הלקוחות
*יכולת ניהול צוות גדול ומורכב, חלוקת משימות והעברת הדרכות
*יכולות ארגון ותכנון מעולות
*יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה רועשת
*כושר שכנוע ויכולות תקשורת בין-אישית טובות
*יחסי אנוש מצוינים וסבלנות
*שליטה טובה בשפות עברית ואנגלית
*שליטה בסביבה ממוחשבת עם ריבוי מערכות- חובה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.