עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
דרוש/ה סמנכ"ל/ית פיתוח עסקי ושירות.
היקף משרה: 100%
אופן העסקה: העסקה ב אמצעות חוזה מיוחד
תיאור התפקיד:
בתחום העסקי:
אחריות כוללת לניהול וקידום כלל נושא העסקים ברחבי העיר
אחריות על ניהול מנהלת העסקים והפיתוח העסקי
אחריות ליצירת שיתופי פעולה עם המגזר העסקי
אחריות להובלת עבודת מטה של כלל גורמי העירייה שאחראים לניהול ופיתוח העסקים בעיר
קידום יוזמות עסקיות תוך יצירת אסטרטגיה עסקית עירונית לצמיחה והרחבה
ביצוע ניתוח שוק לזיהוי מגמות והזדמנויות עבור העיר הרצליה
אחריות על פיתוח חזון עסקי ברור לעיר הרצליה ותכנון אסטרטגיות להשגתו
בתחום השירות:
אחריות כוללת על מתן מענה איכותי ושירותי לפניות תושבי העיר
ניהול מערכי המוקד העירוני וגוף פניות הציבור
אחריות על פיתוח ושיפור מתמיד של תחום השירות בעירייה, כולל קביעת ויישום מדיניות ונהלים
הובלת צוותי שירות לקוחות, אחריות על יצירת הדרכות ופיתוח מקצועי של העובדים
זיהוי ופתרון בעיות בתהליכי השירות, שיפור יעילות ואפקטיביות
אחריות כוללת על ניהול הקשר עם תושבי העיר, טיפול בתלונות ושיפור שביעות רצון
אחריות על ביצוע מדידות לביצועי השירות, ניתוח נתונים ובחינת הזדמנויות לשימור ושיפור
אחריות לגיבוש ויישום תכנית עבודה טכנולוגית לשיפור השירות והטמעת כלים חדשים
ביצוע משימות נוספות על פי דרישת מנכ"ל העירייה והצורך העירוני
תאריך הגשת המועמדות: 11.3.25 00:00.
היקף משרה: 100%
אופן העסקה: העסקה ב אמצעות חוזה מיוחד
תיאור התפקיד:
בתחום העסקי:
אחריות כוללת לניהול וקידום כלל נושא העסקים ברחבי העיר
אחריות על ניהול מנהלת העסקים והפיתוח העסקי
אחריות ליצירת שיתופי פעולה עם המגזר העסקי
אחריות להובלת עבודת מטה של כלל גורמי העירייה שאחראים לניהול ופיתוח העסקים בעיר
קידום יוזמות עסקיות תוך יצירת אסטרטגיה עסקית עירונית לצמיחה והרחבה
ביצוע ניתוח שוק לזיהוי מגמות והזדמנויות עבור העיר הרצליה
אחריות על פיתוח חזון עסקי ברור לעיר הרצליה ותכנון אסטרטגיות להשגתו
בתחום השירות:
אחריות כוללת על מתן מענה איכותי ושירותי לפניות תושבי העיר
ניהול מערכי המוקד העירוני וגוף פניות הציבור
אחריות על פיתוח ושיפור מתמיד של תחום השירות בעירייה, כולל קביעת ויישום מדיניות ונהלים
הובלת צוותי שירות לקוחות, אחריות על יצירת הדרכות ופיתוח מקצועי של העובדים
זיהוי ופתרון בעיות בתהליכי השירות, שיפור יעילות ואפקטיביות
אחריות כוללת על ניהול הקשר עם תושבי העיר, טיפול בתלונות ושיפור שביעות רצון
אחריות על ביצוע מדידות לביצועי השירות, ניתוח נתונים ובחינת הזדמנויות לשימור ושיפור
אחריות לגיבוש ויישום תכנית עבודה טכנולוגית לשיפור השירות והטמעת כלים חדשים
ביצוע משימות נוספות על פי דרישת מנכ"ל העירייה והצורך העירוני
תאריך הגשת המועמדות: 11.3.25 00:00.
דרישות:
תנאי סף:
השכלה:
תואר אקדמי מושלם אשר נרכש במוסד המוכר על ידי המל"ג, או שקיבל הכרה מאגף להערכת תארים אקדמאיים מחו"ל באחד או יותר מהתחומים הבאים: מנהל עסקים, כלכלה, שיווק
ניסיון מקצועי:
7 שנות ניסיון לפחות בפיתוח עסקי או בפיתוח עסקי ושירות (גם יחד)
ניסיון ניהולי
5 שנות ניסיון בניהול צוות עובדים מקצועיים בכפיפות ישירה
כישורים ודרישות נוספות:
ניהול משא ומתן - יכולת הובלת מו"מ עם שותפים פוטנציאליים, ספקים ולקוחות להשגת תנאים מיטביים
תקשורת והצגה - יכולת להעביר מצגות ולתקשר בצורה אפקטיבית עם הנהלה בכירה, משקיעים ותושבים
ניהול פיננסי - הבנה מעמיקה של דוחות כספיים, תקציבים ותחזיות פיננסיות לצורך קבלת החלטות מושכלות
חדשנות ויצירתיות - יכולת לחשוב מחוץ לקופסה ולפתח פתרונות חדשניים לאתגרים עסקיים
ניהול פרויקטים - יכולת לתכנן, לנהל ולבצע פרויקטים מורכבים תוך עמידה בלוחות זמנים ותקציבים
יכולת אנליטית - יכולת לנתח נתונים ולהסיק מסקנות מבוססות לצורך קבלת החלטות אסטרטגיות
ניהול חוויית לקוח - יכולת פיתוח ויישום אסטרטגיות לשיפור חוויית הלקוח ושביעות רצון הלקוחות
ניהול צוותי שירות - יכולת הובלת צוותי שירות לקוחות, תמיכה טכנית ומוקדי שירות
פתרון בעיות - יכולת להתמודד עם בעיות מורכבות ולספק פתרונות מהירים ויעילים
מדידת ביצועים - יכולת לפיתוח והטמעת מדדים לביצועי שירות ומעקב אחריהם לשיפור מתמיד
תקשורת בין-אישית - יכולת לתקשר בצורה אפקטיבית עם תושבים, משקיעים, שותפים, צוותים פנימיים
והנהלה בכירה
ניהול משברים - יכולת לנהל מצבי משבר ולתת מענה מהיר ויעיל גם במצבי חירום
ניהול זמן - יכולת לנהל את הזמן בצורה יעילה ולהתמקד במשימות החשובות ביותר
שליטה גבוהה בשפה העברית והאנגלית, רהיטות ויכולת ביטוי גבוהה בכתב ובע"פ
אמינות, יושרה מקצועית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
תנאי סף:
השכלה:
תואר אקדמי מושלם אשר נרכש במוסד המוכר על ידי המל"ג, או שקיבל הכרה מאגף להערכת תארים אקדמאיים מחו"ל באחד או יותר מהתחומים הבאים: מנהל עסקים, כלכלה, שיווק
ניסיון מקצועי:
7 שנות ניסיון לפחות בפיתוח עסקי או בפיתוח עסקי ושירות (גם יחד)
ניסיון ניהולי
5 שנות ניסיון בניהול צוות עובדים מקצועיים בכפיפות ישירה
כישורים ודרישות נוספות:
ניהול משא ומתן - יכולת הובלת מו"מ עם שותפים פוטנציאליים, ספקים ולקוחות להשגת תנאים מיטביים
תקשורת והצגה - יכולת להעביר מצגות ולתקשר בצורה אפקטיבית עם הנהלה בכירה, משקיעים ותושבים
ניהול פיננסי - הבנה מעמיקה של דוחות כספיים, תקציבים ותחזיות פיננסיות לצורך קבלת החלטות מושכלות
חדשנות ויצירתיות - יכולת לחשוב מחוץ לקופסה ולפתח פתרונות חדשניים לאתגרים עסקיים
ניהול פרויקטים - יכולת לתכנן, לנהל ולבצע פרויקטים מורכבים תוך עמידה בלוחות זמנים ותקציבים
יכולת אנליטית - יכולת לנתח נתונים ולהסיק מסקנות מבוססות לצורך קבלת החלטות אסטרטגיות
ניהול חוויית לקוח - יכולת פיתוח ויישום אסטרטגיות לשיפור חוויית הלקוח ושביעות רצון הלקוחות
ניהול צוותי שירות - יכולת הובלת צוותי שירות לקוחות, תמיכה טכנית ומוקדי שירות
פתרון בעיות - יכולת להתמודד עם בעיות מורכבות ולספק פתרונות מהירים ויעילים
מדידת ביצועים - יכולת לפיתוח והטמעת מדדים לביצועי שירות ומעקב אחריהם לשיפור מתמיד
תקשורת בין-אישית - יכולת לתקשר בצורה אפקטיבית עם תושבים, משקיעים, שותפים, צוותים פנימיים
והנהלה בכירה
ניהול משברים - יכולת לנהל מצבי משבר ולתת מענה מהיר ויעיל גם במצבי חירום
ניהול זמן - יכולת לנהל את הזמן בצורה יעילה ולהתמקד במשימות החשובות ביותר
שליטה גבוהה בשפה העברית והאנגלית, רהיטות ויכולת ביטוי גבוהה בכתב ובע"פ
אמינות, יושרה מקצועית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
