jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • פרסום משרה חינם
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מנהל /ת מחלקת שירות לתושב. (2025-664)

חברה בתחום אחר

חברה בתחום אחר

  • טירת כרמל
  • allJobs
allJobs

מנהל /ת מחלקת שירות לתושב. (2025-664)

חברה בתחום אחר

חברה בתחום אחר

  • טירת כרמל
  • bag_icon מלאה
  • allJobs
allJobs

דרוש/ה מנהל /ת מחלקת שירות לתושב.
היקף משרה: 100%
תיאור התפקיד:
ראש מחלקת השירות לתושב יוביל את הקמת מערך השירותים העירוניים לתושבי הרשות, יכתוב ויטמיע תפיסת שירות מקצועית, עדכנית וחדשנית בכלל אגפי העירייה בדגש על המוקד העירוני. ראש מחלקת השירות לתושב יקדם שילוב טכנולוגיה ודיגיטציה בעבודת המוקד וכלל נותני השירות בעירייה.
ייעוד - קידום תרבות ארגונית מוכוונת לקוחות (תושבים, מבקרים ובעלי העסקים ברשות)
תחומי אחריות:
1. גיבוש אסטרטגיית השירות של העיר, תפיסה, כלים ושפת שירות אחידה.
2. יישום והטמעה של אסטרטגיית השירות של טירת כרמל ביחידות העיריה השונות.
3. ניהול צוות העובדים במחלקת שירות לתושב.
4. ניהול של המוקד העירוני כתשתית מקצועית לשירות התושב וככלי ניהולי בידי הרשות.
5. ליווי, הקמה והטמעה של מערכות שירות טכנולוגיות ופיתוח ערוצי שירות דיגיטליים.
תאריך הגשת המועמדות: 09.03.2025 10:00.
דרישות:
תנאי סף-
השכלה ודרישות מקצועיות -
בעל תואר אקדמי ראשון שנרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה או שקיבל הכרה מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ
או
הנדסאי או טכנאי רשום בהתאם לסעיף 33 לחוק ההנדסאים והטכנאים המוסמכים התשע"ג 2012
או
תעודת סמיכות לרבנות ("יורה יורה" לפי אישור הרבנות הראשית לישראל
או
אישור לימודים בתוכנית מלאה בישיבה גבוהה או בכולל, שש שנים לפחות אחורי גיל 18 ומעבר שלוש בחינות לפחות מתוך מכלול הבחינות שמקיימת הרבנות הראשית לישראל (שתיים משלוש הבחינות יהיה בדיני שבת ודיני איסור והיתר)
ניסיון מקצועי -
ניסיון מקצועי של 5 שנים לפחות באחד או יותר מהתחומים הבאים במגזר הציבורי או הפרטי ניהול מערכי שירות (מוקד, מרכז שירות או צוות שירות, כולל ניהול נציגי שירות לעבודה ברמת שירות ובאיכות השירות) או יישום תהליכי בקרה או הובלה והטמעה של תהליכים ארגוניים או ניתוח תהליכים (ארגון ושיטות) או ניהול ידע בתחום השירות.
עבור הנדסאי רשום 6 שנות ניסיון כאמור לעיל.
עבור טכנאי מוסמך 7 שנות ניסיון כאמור לעיל
ניסיון ניהולי -
3 שנות ניסיון בניהול צוות עובדים בכפיפות ישירה
קורסים והכשרות מקצועיות
המנהל יחויב לסיים בהצלחה קורס הכשרה למנהלי יחידות השירות ברשויות המקומיות, לא יאוחר משנתיים מתחילת מינויו. עדכון שכרו ככל שמועסק בחוזה אישי מותנה בסיום הקורס כאמור.
דרישות נוספות
שפות - עברית ברמה גבוהה, אנגלית ברמה טובה
יישומי מחשב היכרות עם יישומי ה office יכולת עבודה בסביבה דיגיטלית, היכרות עם טכנולוגיות נוספות הנמצאות ברשות המקומית.
מאפייני עשייה ייחודיים
יכולת ליצור קשרים בינאישיים, רתימה לעשייה ובניית אמון בין שותפים.
ניהול פרויקטים רוחביים חוצי ארגון
יכולת התנעה לפעולה של עובדים בכל הרמות של המנהלים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.


במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות

    • map_icon רעננה
    - חסוי -

    - חסוי -

  • רשימת משאלות

    מנהל מחלקת שירות לקוח (customer support)

    • map_icon קדימה-צורן
    בלובירד אירו סיסטמס

    בלובירד אירו סיסטמס

  • רשימת משאלות

    מנהלת מוקד שירות לקוחות

    • map_icon רמלה
    חברה בתחום רכב ותחבורה

    חברה בתחום רכב ותחבורה

  • רשימת משאלות

    מנהל /ת שירות לקוחות - קיסריה

    • map_icon חיפה
    QHR

    QHR

  • רשימת משאלות

    מנהל.ת מחלקת שירות והזמנות לחברה בתחום האירוח באזור המרכז

    • map_icon תל אביב - יפו
    HiRit connecting & people

    HiRit connecting & people

  • רשימת משאלות

    מנהל.ת משרד ושירות | מרכז שירות ראשון לציון

    • map_icon ראשון לציון
    כלמוביל

    כלמוביל

לכל המשרות של מנהל שירות לקוחות

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם