מבקר /ת המועצה וממונה על תלונות הציבור. (02 /2025)

מכרז פומבי לתפקיד:
מבקר/ת המועצה וממונה על תלונות הציבור.
היקף משרה: 50%.
ייעוד: עריכת ביקורות פנימיות על פעולות ותחומים בהתאם לעקרונות ולכללי הביקורת הפנימית.
תיאור התפקיד:
תכנון תכנית הביקורת השנתית:
קביעת נושאי הביקורת והיקפה.
איסוף ולימוד כלל החומר הרלוונטי.
הכנת תקציב הביקורת והגשתו לראש הרשות.
ביצוע ביקורת ברשות המקומית, וגופים הקשורים אליה:
פעולות הרשות וגופים עירוניים מבוקרים.
פעולות עובדי הרשות, לרבות פעולות חברי המועצה במסגרת תפקידם.
בדיקת הנה"ח, דרכי החזקת כספי הרשות ואופן אחזקת הרכוש.
איתור כלל החומר לבדיקה מכל מאגרי המידע המשרתים את הרשות או את הגוף העירוני המבוקר.
דרישה לקבלת מסמכים וביצוע מפגשים לקבלת הסברים.
כתיבת דו"ח הביקורת כולל מסקנות והמלצות.
הוצאת דוחות מעקב אחר תיקון ליקויים שנחשפו בדוחות הביקורת הקודמים.
הגשת דו"ח הביקורת השנתי לראש הרשות ולוועדת הביקורת.
הגשת דוחות ביקורת למשרד הפנים, לאגף הביקורת רשויות מקומיות.
פרסום דו"ח הביקורת במידת הצורך ובהתאם לאמור בחוק.
הגשת דו"ח ממצאי ביקורת שערך, בהתאם לשיקול דעתו ובהתאם להוראת ראש הרשות / הוועדה לענייני ביקורת.
ברור תלונות הציבור ברשות המקומית, בהתאם לחוק הרשויות המקומיות (ממונה על תלונות הציבור) וריכוז תחום תלונות הציבור לרבות:
קבלת תלונות הציבור ועיון בהן.
ניתוח ראשוני של התלונה והערכת אופן הטיפול בה.
שליחת תשובה למתלונן במסגרתה יפרט על הטיפול בפניה ותכנית לתיקון התקלה.
מעקב ובירור בדבר סיום הטיפול בתלונה ביחידה הרלוונטית.
שליחת תשובה סופית למתלונן על גמור הבירור של התלונה והטיפול בליקוי.
איסוף כל התלונות בדו"ח מיוחד, שיימסר אחת לשנה לחברי מועצת הרשות בהתאם להוראות החוק.
יידוע כל הגורמים הרלוונטיים בהתאם לחוק, באשר לאופן הברור בתלונה, הליך הטיפול ותוצאותיו.
תאריך הגשת המועמדות: 16.02.2025 12:00.