מברר /ת פניות ציבור במדור תלונות הציבור, ביחידה לפניות הציבור, באגף בנק לקוח, בחטיבת פיקוח על הבנקים
בנק ישראל
- ירושלים
תיאור התפקיד:
1. ההתכרעה בתלונות מורכבות על בסיס הוראות הדין, לאחר עריכת בדיקה מול הבנק, תוך קביעת מוצדקות וסעדים.
2. עריכת בקרות מתוך התלונות לאיתור ותיקון ליקויים רוחביים.
3. כתיבת ניירות עבודה, השבת כספים לקבוצת לקוחות והמלצות להטלת עיצומים כספיים
4. הפעלה של מערכת ממוחשבת לטיפול בפניות הציבור.
1. ההתכרעה בתלונות מורכבות על בסיס הוראות הדין, לאחר עריכת בדיקה מול הבנק, תוך קביעת מוצדקות וסעדים.
2. עריכת בקרות מתוך התלונות לאיתור ותיקון ליקויים רוחביים.
3. כתיבת ניירות עבודה, השבת כספים לקבוצת לקוחות והמלצות להטלת עיצומים כספיים
4. הפעלה של מערכת ממוחשבת לטיפול בפניות הציבור.
דרישות:
**לפרטים נוספים ולשליחת קו"ח הקלק/י על "הגשת מועמדות"**
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
**לפרטים נוספים ולשליחת קו"ח הקלק/י על "הגשת מועמדות"**
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
רוצה לראות עוד משרות מתאימות? Jobify מנתחת את הניסיון התעסוקתי שלך ומציגה לך משרות עדכניות - בחינם!
