עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

ש.כ. מאגרי אנוש בע"מ- ירושלים

רעננה

ש.כ. מאגרי אנוש בע"מ- ירושלים

רעננה
מלאה

אחראי/ת משמרת
אחריות לניהול משמרת ולתפעול משימות המוקד.
הנעת הנציגים והנציגות במהלך המשמרת לעמידה ביעדים.
אחריות על תפקידי רוחב במוקד וביצוע פרויקטים אישיים בתחומים שונים במוקד.
מתן תמיכה מקצועית לנציגים והנציגות במהלך משמרת ולגורמים שונים מהאו"פ.
עבודה עם מחלקות וממשקים נוספים בארגון.
עדכון נתונים ודוחות.
בקרה על תהליכי עבודה.
טיפול בתקלות שוטפות בתחום הטלפוניה והמחשוב.
כפיפות ל: מנהל מוקד המתעניינים
הערות:
- 5 משמרות בשבוע - בוקר 08:00-14:00 / ערב 14:00-20:00.
- שישי לסירוגין חובה - 08:00-12:30.
- נכונות לשעות נוספות בהתאם לצרכי המוקד.
- כניסה מיידית לתפקיד.
היקף משרה: 80%

דרישות:
כישורים נדרשים:
ותק של שנה לפחות בעבודה במוקד מכירה /שרות - חובה.
ניסיון כנציג/ה בערוץ תקשורת כתובה
ניסיון כנציג/ה בכיר/ה -
ניסיון ניהולי במוקד -
יכולת תכנון וארגון.
ראייה מערכתית.
יכולת הנעת עובדים.
יכולת קבלת החלטות.
אסרטיות יצרתיות הבנה ב מכירות, יכולת לתת פתרונות ממוקדים לבעיות חריגות במשמרת, יכולת הנעה של אנשים
כושר ארגון, יוזמה ויכולת עבודה עצמאית.
יחסי אנוש מצויינים ויכולת עבודה בצוות.
שליטה מלאה בתוכנות ה- Office - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.