מחפשים /ות משרה יציבה עם שכר אטרקטיבי ותנאים מעולים? הצטרפו אלינו כמנהל /ת תיקי לקוחות במחלקת מוסכים

דרישות:
ניסיון קודם:
ניסיון של לפחות שנה בשירות לקוחות, טיפול בתלונות או תפקיד דומה.
ניסיון קודם בעבודה עם מוסכים או בתחום הרכב - יתרון משמעותי.
היכרות עם מערכות CRM או תוכנות ניהול לקוחות אחרות.

מיומנויות טכניות:
שליטה מלאה בתוכנות אופיס, במיוחד אקסל (טבלאות Pivot, ניתוח נתונים ).
יכולת להפיק דוחות ומצגות ברמה גבוהה.
היכרות עם תוכנות ניהול משימות (כגון Trello, Asana) יתרון.

מיומנויות בין-אישיות:
יכולות תקשורת מצוינות: כתיבה ברורה ומדויקת, יכולת הסברת נושאים מורכבים בשפה פשוטה, יכולת התמודדות עם שיחות קשות.
סבלנות והקשבה פעילה: היכולת להקשיב לצרכים של הלקוחות ולספק פתרונות יעילים.
יכולת עבודה בצוות: שיתוף פעולה עם צוות המכירות, התמיכה הטכנית והמחלקות השונות בחברה.
אסרטיביות: יכולת להציג את עמדת החברה בצורה ברורה ונחושה.
מיומנויות נוספות:
פתרון בעיות: יכולת לנתח בעיות, למצוא פתרונות יצירתיים ולפעול במהירות וביעילות.
ניהול זמן: יכולת לתעדף משימות ולעבוד תחת לחץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.