עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

אחראי /ת משמרת במוקד המתעניינים

האוניברסיטה הפתוחה - The Open University Of Israel

רעננה

אחראי /ת משמרת במוקד המתעניינים

האוניברסיטה הפתוחה - The Open University Of Israel

רעננה
חלקית

דרוש /ה אחראי/ת משמרת במוקד המתעניינים
תחום: שרות לקוחות/שרות מוכר
מחלקה: מינהל מרחבים ומוקדים (מרו"ם)
תיאור התפקיד:
אחריות לניהול משמרת ולתפעול משימות המוקד.
הנעת הנציגים והנציגות במהלך המשמרת לעמידה ביעדים.
אחריות על תפקידי רוחב במוקד וביצוע פרויקטים אישיים בתחומים שונים במוקד.
מתן תמיכה מקצועית לנציגים והנציגות במהלך משמרת ולגורמים שונים מהאו"פ.
עבודה עם מחלקות וממשקים נוספים בארגון.
עדכון נתונים ודוחות.
בקרה על תהליכי עבודה.
טיפול בתקלות שוטפות בתחום הטלפוניה והמחשוב.
כפיפות ל: מנהל מוקד המתעניינים

דרישות:
ותק של שנה לפחות בעבודה במוקד מכירה /שרות - חובה.
ניסיון כנציג/ה בערוץ תקשורת כתובה - יתרון.
ניסיון כנציג/ה בכיר/ה - יתרון.
ניסיון ניהולי במוקד - יתרון.
יכולת תכנון וארגון.
ראייה מערכתית.
יכולת הנעת עובדים.
יכולת קבלת החלטות.
כושר ארגון, יוזמה ויכולת עבודה עצמאית.
יחסי אנוש מצויינים ויכולת עבודה בצוות.
שליטה מלאה בתוכנות ה- Office - יתרון.
הערות:
- 5 משמרות בשבוע - בוקר 08:00-14:00 / ערב 14:00-20:00.
- שישי לסירוגין חובה - 08:00-12:30.
- נכונות לשעות נוספות בהתאם לצרכי המוקד.
- כניסה מיידית לתפקיד.
היקף משרה:: 80%
האוניברסיטה הפתוחה ב: רעננה
רק פניות מתאימות תענינה
תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.