מנתח/ת מערכות Crm Dynamics

קבוצת יעל מגייסת מנתח/ת מערכות Crm Dynamics לגוף ציבורי גדול בתל אביב. תיאור תפקיד: ניתוח ואפיון דרישות עסקיות וטכנולוגיות בהתאם לצרכים הארגוניים מיפוי תהליכים עסקיים קיימים והגדרת תהליכים חדשים תוך שימוש ביכולות Microsoft Dynamics 365 כתיבת מסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים ברמה גבוהה ומפורטת ליווי וניהול מחזור חיי הפיתוח: משלב הדרישות ועד שלב ההטמעה והתחזוקה עבודה שוטפת מול מנהלי פרויקטים, צוותי פיתוח, צוותי QA ומשתמשי קצה תמיכה וליווי בתהליכי הטמעה והדרכה של פתרונות CRM Dynamics ניסיון של לפחות 3 שנים בניתוח מערכות CRM בסביבת Microsoft Dynamics (יתרון משמעותי לגרסת Online 365) ניסיון במודול השירות – יתרון שליטה מלאה בכתיבת מסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים הבנה מעמיקה של תהליכים ארגוניים מורכבים ותרגומם ליכולות CRM ניסיון בעבודה עם Power Platform (כולל Power Automate, Power Apps) ו-UCI – יתרון משמעותי הכרות עם מתודולוגיות עבודה אג'יליות (כגון Scrum) – יתרון תואר ראשון בהנדסת תעשייה וניהול, מערכות מידע או תחום רלוונטי אחר הסמכות רלוונטיות ב-Microsoft Dynamics 365 – יתרון משמעותי