Help Desk

חברת Datacube מגייסת Help Desk

תיאור משרה:
השתלבות בצוות התמיכה של חטיבת ה-IT בארגון גלובלי מוביל.
מתן תמיכה והדרכה למשתמשים במערכות המידע של החברה, כולל טיפול בתקלות חומרה ותוכנה.
מתן מענה פרונטלי וטלפוני לעובדים.
התקנה ותחזוקה של מחשבים, מערכות הפעלה, דרייברים ותוכנות, כולל ביצוע וניהול מערכות Imaging.
התקנה ותחזוקה שוטפת של מדפסות, ציוד קצה וציוד היקפי.
הקמת משתמשים חדשים, ניהול הרשאות ועבודה שוטפת עם Active Directory.
תמיכה בנושאי תקשורת עבור ספקים המתחברים למערכות המידע של החברה.
תיעוד התקנות ושינויים במחשבי עובדים ותחזוקת ציוד טלפוניה.
ניהול ציוד המחשוב של החברה, כולל קליטה, בקרה, רישום והחתמת עובדים.
התפקיד משלב עבודה פרונטלית וטלפונית ודורש ניסיון בשני התחומים.
מדובר במשרה זמנית כהחלפה לחל"ד לחצי שנה עם אופציה.

דרישות:
ניסיון של עד 3 שנים בתחום, כולל ניסיון צבאי או רקע אישי רלוונטי.
ניסיון בתמיכה פרונטלית וטלפונית.
שליטה במערכות הפעלה Windows 10/11.
שליטה ביישומי Office 365, כולל OneDrive ו-Microsoft Teams.
ידע כללי בחומרת מערכות PC, נייחים וניידים, כולל התקנת חומרה ותוכנה.
ידע כללי במערכות תקשורת LAN/WAN.
שליטה ב-Active Directory Users and Computers ובהקמת תיבות ב-Exchange.
ניסיון בעבודה עם תוכנות היקפיות כגון Edge, SAP ועוד.
תודעת שירות גבוהה, תקשורת בינאישית מצוינת ויכולת עבודה תחת לחץ ובריבוי משימות.