jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • אודותינו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
דילוג לתוכן
מנהל.ת שירות לקוחות אסטרטגיים

מנהל.ת שירות לקוחות אסטרטגיים

כלמוביל כלמוביל MIDA-ADM

  • ראש העין
MIDA-ADM

מטרת התפקיד:  
ניהול חוויית שירות מיטבית ללקוחות החברה הפונים בדגש על שירות אישי לאנשי הקשר בכירים (סמנכ"לי שירות ומנהלים טכניים) , הכולל אחריות על תהליכי השירות מול רשת מרכזי השירות והתאמתן ללקוחות אלו

איך יראה היום שלך?
עבודת מטה ושטח מול מגוון לקוחות אסטרטגיים, ציי רכב, חברות השכרה, מוסדות מדינה וכוחות בטחון
עבודה שוטפת ומתן מענה ופתרונות למנהלים טכניים ומחלקות טכניות בחברות הליסינג וציי רכב
ניהול, תאום והנעת ממשקים בארגון : שירות טכני, הדרכה, חלפים ומכירות – גם בזמן שגרה וגם במתן פתרונות באירועי משבר
טיפוח, חיזוק ושימור קשרי עבודה עם השותפים העסקיים
הנעה והובלת מרכזי השירות לעמידה ביעדי יצרני הרכב והיבואן
פגישות פרונטאליות עם בעלי מרכזי שירות, מנהלי המרכזים, יועצי השירות ולקוחות החברה
טיפול בפניות מורכבות ואחריות על אירועים משפטיים ומכתבי עורכי דין
פגישות שירות יזומות וניהול הקשר השוטף עם לקוחות אסטרטגיים
ניהול יומי ושוטף של מדדי רמות שירות וחווית לקוח
בקרה וקידום פתרונות למקרים בהם יש "רכב עומד" או "לקוח סובל" במרכז השירות
עבודה מול ממשקים רבים פנים וחוץ ארגוניים (למשל יחידת המכר, החטיבה הטכנית, חטיבת החלפים, ספקים חיצוניים ועוד..)
מתן מענה שוטף למרכזי השירות בנושא אירועי שירות ללקוחות אסטרטגיים
ניהול תקציב "רצון טוב" ומחוות ללקוחות

למי מתאימה המשרה?
ניסיון ניהולי בעולמות שירות  - חובה
ניסיון במתן שירות ומענה מורכב ללקוחות בע"פ ובכתב - חובה
ניסיון בניהול מו"מ - חובה
ניסיון בשירות בעולם הרכב- יתרון משמעותי
 

משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    דרוש/ה מנהל/ת שירות לקוחות לקבוצת דניה - 222805

    • map_icon אור יהודה
    Hadar Levy - Talent Acquisition Specialist>
                                                                <p class=Hadar Levy - Talent Acquisition Specialist

  • רשימת משאלות

    מנהל /ת שירות בדק לחברת בניה מובילה

    • map_icon תל אביב - יפו
    מיכל רוקר>
                                                                <p class=מיכל רוקר

  • רשימת משאלות

    ניהול פרויקטים ושרות לקוחות בפיקסלס

    • map_icon ראשון לציון
    סטודיו טי>
                                                                <p class=סטודיו טי

  • רשימת משאלות

    דרוש /ה מנהל /ת חטיבת השירות לחברת ביטוח בחולון! חברה מובילה בשוק!

    • map_icon חולון
    אלעד גיוס והשמה>
                                                                <p class=אלעד גיוס והשמה

  • רשימת משאלות

    מנהל /ת שירות לחברה מצליחה בנתניה!

    • map_icon חיפה
    Alljobs Match>
                                                                <p class=Alljobs Match

  • רשימת משאלות

    מנהל/ת שירות לקוחות לחברה מובילה-משכורת גבוהה

    • map_icon ראשון לציון
    גיוס והשמה job for all HR>
                                                                <p class=גיוס והשמה job for all HR


רוצה לראות עוד משרות מתאימות? ​ Jobify מנתחת את הניסיון התעסוקתי שלך ומציגה לך משרות עדכניות - בחינם!

נשמע מעניין, רוצה לנסות!

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • אודותינו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2025 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם