מתאמ /ת טכנאים בחברה טכנולוגית בגבעתיים 497584

חברת אנרגיה מובילה בגבעתיים, דרוש/ה מתאם/ת טכנאים לתפקיד מאוד איכותי.

תיאור התפקיד:
מתאמת טכנאים אחראית על תיאום ותמיכה בפעילות יומיומית של טכנאי השירות בשטח, כולל תיאום ביקורים אצל לקוחות, ניהול לוחות זמנים, הבטחת ביצוע העבודה בצורה מקצועית ויעילה. הוא משמש כגורם קשר בין הלקוח לטכנאים ומוודא את ביצוע המשימות באופן מסודר ולפי דרישות הלקוח.

תחומי אחריות:
תיאום ובקרה על פעילות טכנאים בשטח.
קביעת לוחות זמנים לביקורים אצל לקוחות, תוך שמירה על יעילות מרבית.
פתרון בעיות ושאלות טכניות במהלך העבודה.
ניהול ומעקב אחר תחום השירות, כולל עדכון המידע במערכת ממוחשבת.
תמיכה בטכנאים בשטח במענה לשאלות ובדיקת זמינות החלקים הנדרשים.
אחריות על יצירת קשר עם לקוחות לעדכון והכוונה לפני/אחרי השירות.
ניהול קשרים עם לקוחות ומתן שירות לקוחות ברמה גבוהה.
ביצוע משימות אדמיניסטרטיביות שוטפות.