עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

S.e.jobs פתרונות גיוס מתקדמים

נהריה, רמת ישי, חיפה, קרית אתא, קרית ים

S.e.jobs פתרונות גיוס מתקדמים

נהריה, רמת ישי, חיפה, קרית אתא, קרית ים
מלאה

ניהול מחלקה: תכנון, ארגון, ניהול ופיקוח שוטף של פעילות המחלקה, קבלת פניות, תיעוד, שיבוץ משימות לטכנאים, מעקב אחר התקדמות קריאות שירות וסגירתן

מתן שירות לקוחות: ניהול מוקד שירות טלפוני, מתן מענה לשאלות טכניות, אבחון תקלות והצעת פתרונות. טיפול בתלונות לקוחות ומתן שירות באופן מהיר ויעיל.

שיפור תהליכים: זיהוי צווארי בקבוק, ייזום ויישום תהליכי עבודה חדשים ושיפור מתמיד של איכות השירות

ניהול צוות: גיוס, הדרכה ופיתוח של צוות טכנאים ומוקדנים. הערכת ביצועים, מתן משוב והנעת צוות לעמידה ביעדים.

עמידה ביעדים: הגדרת יעדים ברורים למחלקה, מעקב אחר ביצועים והבטחת עמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים.

שיתוף פעולה הדוק עם מחלקות פנים ארגוניות

דרישות:
בעל ידע טכני והבנה במערכות מכניות, הידראוליות, חשמליות- חובה

ניסיון: לפחות 5 שנות ניסיון מוכח בניהול מרכז שירות, רצוי בתחום הצמ"ה /ציוד כבד /ענף הרכב המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.