נציג /ת בכיר - שירות לקוחות
HOT
- חדרה
מקום העבודה: חדרה (קניון מול החוף)
מהות התפקיד:
מתן מענה מקצועי לנציגים במוקד שירות הלקוחות אשר נותן שירות מקצה לקצה
מקור ידע ואוטוריטה מקצועית בתחום שירות הלקוחות
ביצוע שיחות מנהל/ת במקרה הצורך.
אחריות על שירות מצוין ומקצועי ושביעות רצון גבוהה של הלקוח, תוך שמירה על הכנסות לקוח ויכולת מקסום והגדלת ערך מלקוח.
עמידה ביעדי שירות, שימור ומכר.
מהות התפקיד:
מתן מענה מקצועי לנציגים במוקד שירות הלקוחות אשר נותן שירות מקצה לקצה
מקור ידע ואוטוריטה מקצועית בתחום שירות הלקוחות
ביצוע שיחות מנהל/ת במקרה הצורך.
אחריות על שירות מצוין ומקצועי ושביעות רצון גבוהה של הלקוח, תוך שמירה על הכנסות לקוח ויכולת מקסום והגדלת ערך מלקוח.
עמידה ביעדי שירות, שימור ומכר.
דרישות:
ניסיון קודם בשרות לקוחות (עדיפות לניסיון במוקד טלפוני)
שליטה בישומי מחשב ותוכנות OFFICE
דרישות נוספות:
כושר ביטוי טוב מאוד בכתב ובע"פ
יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה
אחריות אישית ויסודיות
יכולת עמידה בלחץ, עומס וריבוי משימות
שעות פעילות המוקד:
7:00-16:00, ימי שישי לסירוגין 7:00-13:00
גמישות בהיקף המשרה, מתאים גם להורים וסטודנטים
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון קודם בשרות לקוחות (עדיפות לניסיון במוקד טלפוני)
שליטה בישומי מחשב ותוכנות OFFICE
דרישות נוספות:
כושר ביטוי טוב מאוד בכתב ובע"פ
יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה
אחריות אישית ויסודיות
יכולת עמידה בלחץ, עומס וריבוי משימות
שעות פעילות המוקד:
7:00-16:00, ימי שישי לסירוגין 7:00-13:00
גמישות בהיקף המשרה, מתאים גם להורים וסטודנטים
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
רוצה לראות עוד משרות מתאימות? Jobify מנתחת את הניסיון התעסוקתי שלך ומציגה לך משרות עדכניות - בחינם!
