עברית
אנליס.ית ג'וניור למוקד בחברת ביטוח מובילה בבני ברק
מעוף ראש העין
- מספר מקומות
היקף המשרה:
משרה מלאה, א'-ה' 8:00-16:30
שעות נוספות עפ"י הצורך
קרן השתלמות+ אש"ל
תקציב, מדידה ובקרה אחר פעילות האגף: (מוקד השירות, מחלקת תפעול, מחלקת פרויקטים, מחלקת אוכלוסיות מיוחדות, מחלקת פניות הציבור, אמנות שירות סקרים, מחלקת תביעות)
הפקת דוחות למעקב ובקרה אחר פעילות המחלקות ומיכון שלהם
ניתוח אנליטי מעמיק של הממצאים, זיהוי ואיתור כשלים ופערים
בקרה יומית אחר הדוחות המופקים על ידי הספק, לרבות בחינת מהימנות הנתונים
ייזום הצעות לשיפור והתייעלות ביעדי המוקד על בסיס הממצאים
משרה מלאה, א'-ה' 8:00-16:30
שעות נוספות עפ"י הצורך
קרן השתלמות+ אש"ל
תקציב, מדידה ובקרה אחר פעילות האגף: (מוקד השירות, מחלקת תפעול, מחלקת פרויקטים, מחלקת אוכלוסיות מיוחדות, מחלקת פניות הציבור, אמנות שירות סקרים, מחלקת תביעות)
הפקת דוחות למעקב ובקרה אחר פעילות המחלקות ומיכון שלהם
ניתוח אנליטי מעמיק של הממצאים, זיהוי ואיתור כשלים ופערים
בקרה יומית אחר הדוחות המופקים על ידי הספק, לרבות בחינת מהימנות הנתונים
ייזום הצעות לשיפור והתייעלות ביעדי המוקד על בסיס הממצאים
דרישות:
נסיון באנליזת מוקדי שירות
או
נסיון מהעבר בניהול מוקד ואנליזה כיום
השכלה אקדמאית- תואר ראשון- חובה, עדיפות בתחומים של מנהל עסקים, כלכלה, תעשייה וניהול
ניסיון מוכח בתחום האנליזה והמחקר במוקדי שירות לקוחות
יכולת אנליטית - עיבוד, הבנה, ניתוח ותחקור של נתונים והסקת מסקנות
יכולת לימוד ועבודה עצמאיים
שליטה מלאה בכל יישומי אופיס - בדגש על אקסל, PowerPoint
PowerBI וידע בSQL יתרון
ידע אנליטי בעבודה עם נתוני אתרי אינטרנט
יחסי אנוש וכישורים בינאישיים גבוהים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
נסיון באנליזת מוקדי שירות
או
נסיון מהעבר בניהול מוקד ואנליזה כיום
השכלה אקדמאית- תואר ראשון- חובה, עדיפות בתחומים של מנהל עסקים, כלכלה, תעשייה וניהול
ניסיון מוכח בתחום האנליזה והמחקר במוקדי שירות לקוחות
יכולת אנליטית - עיבוד, הבנה, ניתוח ותחקור של נתונים והסקת מסקנות
יכולת לימוד ועבודה עצמאיים
שליטה מלאה בכל יישומי אופיס - בדגש על אקסל, PowerPoint
PowerBI וידע בSQL יתרון
ידע אנליטי בעבודה עם נתוני אתרי אינטרנט
יחסי אנוש וכישורים בינאישיים גבוהים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
משרות נוספות מומלצות עבורך
תל אביב - יפו
אלעד
Elad Software Systems
קיי פי איי פיננסים בע"מ
G-Stat
G STAT
רוצה לראות עוד משרות מתאימות? Jobify מנתחת את הניסיון התעסוקתי שלך ומציגה לך משרות עדכניות - בחינם!
