מנהל /ת שירות לתחום מעבדות דיאגנוסטיקה

לחברה מובילה בתחום המעבדות דרוש/ה מנהל /ת שירות למשרה מאתגרת ומגוונת!

אחריות על הפן הניהולי-מנהלתי:
~ מתן שירות SOP- שיפור וייעול זרימת העבודה (הכנות לאתר, בדיקת מערכות יד שניה..) / בניית זרימת עבודה נכונה-המלצות ISO.
~ ניהול ותיאום פרויקטים מיוחדים (התקנה של מספר מכשירים, התקנה במתקן חדש, התקנת מכשירים חדשים)
~PM/כיול/IQ/OQ קביעת תאריכים
~ ישיבות צוות - ניטור תיקים פתוחים
~ מעקב לקוחות לאחר המכירה ומתן שירות במידת הצורך.
~ עבודה צמודה עם ספקים - עדכונים, התראות, הסדרים ומעכבים.
~ תכנון אסטרטגי ושירותי חוזים- סקירת FUP, תכנון הצעות מיוחדות, פרואקטיביות, חישוב עלות המערכות.
~ הבנה של לקוחות IT צוותים בתחום.
~ שותף ביצירת הסכמים על בסיס הסקת מסקנות אסטרטגיות.

אחריות בפן הטכני בשטח הלקוחות:
~ פתרון בעיות טכניות מסובכות
~ הקצאת FSE ותיעדוף
~ פיקוח ומעקב באתר
~ תוכנית הדרכה -צרכים
~ אחריות על מלאי חלקי חילוף והתקנתם