jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify

Support Engineer

NimbleWay

הגישו קו”ח דרך Jobify

NimbleWay

  • תל אביב - יפו
  • Indeed
Indeed

Support Engineer

NimbleWay

הגישו קו”ח דרך Jobify

NimbleWay

  • תל אביב - יפו
  • Indeed
Indeed

At Nimble, we turn the web into real-time structured data. Our Web API is at the heart of this mission, and we’re looking for a technical Product Support Engineer to become the first line of support and domain expert for this product. You’ll work closely with our R&D teams to debug complex web scraping issues, investigate blocking behaviors, and ensure our customers extract high-value data at scale. You'll also collaborate with the GTM team to ensure technical support translates into business success.

This is a hybrid role that blends customer support, dev collaboration, and technical investigation, ideal for someone who thrives in fast-paced environments and enjoys solving challenging real-world data extraction problems.

Requirements:

Minimum 3 years of experience as a Solution Engineer, preferably in a global B2B SaaS environment.
Solid understanding of networking fundamentals — including HTTP/S, DNS, proxies, and VPNs.
Proficiency with tools like Postman, cURL, browser dev tools, and command-line interfaces.
Hands-on experience with at least one major cloud provider (AWS, GCP, or Azure).
Strong analytical thinking and the ability to diagnose and resolve complex infrastructure and API-related issues.
Customer-first attitude with genuine dedication to delivering a great user experience.
Problem-solving mindset, intellectual curiosity, and willingness to quickly learn new tools or technologies.
Organized and self-driven, with the ability to manage time, priorities, and workload independently.
Comfortable working in a fast-paced, collaborative environment.
Excellent English communication skills — clear, concise, and effective across written, verbal, and listening formats.
Hands-on experience managing datasets and ensuring high data quality standard is a plus

Responsibilities:

Technical Troubleshooting

Debug and resolve Web API errors, failed requests, and integration issues.
Investigate site-specific blocking mechanisms (e.g., captchas, bot detection, geo-restrictions, IP bans).
Recommend optimal settings for browser fingerprinting, proxy rotation, header tuning, and rendering modes.

Customer Support

Serve as Tier 1/2 technical support for Web API users—answering questions, unblocking adoption, and clarifying capabilities.
Support customer onboarding, usage diagnostics, and advanced configurations.
Help users deploy and manage workflows on Nimble’s cloud platform and analyze their runtime behavior.

Product Expertise

Assist users with billing questions, usage plans, and data limits related to driver-based pricing.
Provide domain expertise and context for web scraping best practices using our tools (e.g., network capture, AI extraction, custom headers/cookies).
Write technical documentation, quick start guides, and internal knowledge base entries.

Internal Collaboration

Relay recurring issues and customer feedback to product and dev teams.
Collaborate with engineers to escalate bugs, test solutions, and improve configurations.
Maintain and iterate on support tools, bots, logs, and monitoring dashboards.

Process & Culture

Champion customer empathy and proactive problem-solving.
Constantly seek efficiency and scalability in support processes.
Documentation and RCA

About us:

Nimble is building the knowledge layer for the modern web. As the internet becomes the world’s largest, most dynamic dataset, companies need a reliable way to extract, structure, and act on public web data in real time. That’s where we come in.

We’ve reimagined web data infrastructure from the ground up, combining an intelligent browser, AI-powered data structuring, and dynamic delivery into a unified platform. Whether fueling AI agents, powering LLMs, or uncovering market trends, Nimble helps the world’s most ambitious companies turn the web into a trusted source of knowledge.

We’re backed by top-tier investors and trusted by industry leaders like Home Depot, Uber, and Coca-Cola. As demand surges across AI, analytics, and automation, we’re scaling fast—and looking for Product Marketing leadership to help define the category.

Why Nimble

Work on a differentiated, deeply technical product with massive market potential
Help define a new category at the intersection of AI, data, and infrastructure
Collaborate with a mission-driven team that moves fast, ships often, and thinks big
Competitive compensation, meaningful equity, and strong benefits


במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify

שאלות ותשובות עבור משרת Support Engineer

כ-Support Engineer ב-NimbleWay, התפקיד המרכזי הוא לשמש כמומחה תמיכה טכנית ראשוני עבור ה-Web API של החברה, שהוא הליבה של הפיכת האינטרנט לנתונים מובנים בזמן אמת. התפקיד כולל איתור באגים בבעיות מורכבות של גירוד נתונים מהרשת, חקירת התנהגויות חוסמות, והבטחת יכולת הלקוחות לחלץ נתונים בעלי ערך בקנה מידה גדול. זהו תפקיד היברידי המשלב תמיכת לקוחות, שיתוף פעולה עם צוותי פיתוח, וחקירה טכנית.

לתפקיד Support Engineer ב-NimbleWay נדרשים לפחות 3 שנות ניסיון כמהנדס פתרונות, רצוי בסביבת B2B SaaS גלובלית. יש צורך בהבנה מוצקה של יסודות רשת (HTTP/S, DNS, פרוקסי, VPN), שליטה בכלים כמו Postman, cURL וכלי פיתוח בדפדפן, וניסיון עם ספק ענן מרכזי אחד לפחות (AWS, GCP, או Azure). כישורים אלו חיוניים לאבחון ופתרון בעיות תשתית ו-API מורכבות, כולל מנגנוני חסימה ספציפיים לאתרים.

ה-Support Engineer ב-NimbleWay תורם לחווית הלקוח ולהצלחה העסקית על ידי מתן תמיכה טכנית ברמה 1/2 למשתמשי ה-Web API, מענה על שאלות, הסרת חסמים באימוץ המוצר והבהרת יכולותיו. התפקיד כולל תמיכה בקליטת לקוחות חדשים, אבחון שימוש וקונפיגורציות מתקדמות, וסיוע בפריסה וניהול של תהליכי עבודה בפלטפורמת הענן של Nimble. בנוסף, המהנדס משתף פעולה עם צוותי ה-GTM כדי להבטיח שהתמיכה הטכנית תתורגם להצלחה עסקית, ומספק מומחיות בתחום שיטות עבודה מומלצות לגירוד נתונים מהרשת.

משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    Support Engineer

    • map_icon תל אביב - יפו
    Logica-IT

    Logica-IT

  • רשימת משאלות

    Support Engineer

    • map_icon תל אביב - יפו
    GeoEdge

    GeoEdge

  • רשימת משאלות

    Support Engineer

    • map_icon תל אביב - יפו
    GeoEdge

    GeoEdge

  • רשימת משאלות

    Support Engineer

    • map_icon תל אביב - יפו
    GeoEdge

    GeoEdge

  • רשימת משאלות

    Support Engineer

    • map_icon כפר סבא
    LiveU

    LiveU

  • רשימת משאלות

    Support Engineer

    • map_icon כפר סבא
    LiveU

    LiveU

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2025 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם