מנהל /ת אופרציה בפלטפורמת דיגיטל

מטרת התפקיד:
ניהול פעילות מותג Spacenter מבית ליסטינג אפ.
התפקיד כולל ניהול לקוחות, ניהול צוות, הגדלת היקף המכירות, וזיהוי פוטנציאל בתחומים חדשים להרחבת פעילות החברה.

תחומי אחריות התפקיד:

ניהול לקוחות:
פניה יזומה ללקוחות לשיפור חווית השירות, טיפול בצרכי הלקוח מול החברה.
ניהול תהליך גיוס מרגע יצירת הקשר הראשוני ועד ההצטרפות לאתר.
שדרוג שירותים ללקוחות קיימים, פולואפים ללקוחות פוטנציאליים, והרחבת סל השירותים.

תפעול ותחזוקת האתר:
הקמה ועדכון תוכן ומידע באתר.
ניהול קמפיינים באתר, עדכון מערכות, ותיעוד תהליכי מכירה.
תיאום פגישות אופטימיזציה תקופתיות וביצוע אופטימיזציה לתכנים באתר.

ניהול צוות:
ניהול צוות עובדים ותמיכה בצוות במטרה לשפר את ביצועי הצוות והגעה ליעדי החברה.
הכשרת עובדים חדשים ושיפור תהליכי העבודה בצוות.

פיתוח עסקי והרחבת פעילות החברה:
זיהוי פוטנציאל חדש והרחבת פעילות החברה.
פיתוח שת"פ חדשים ושיפור השירותים המוצעים ללקוחות.