עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

גב אקספרט בע"מ

מספר מקומות

גב אקספרט בע"מ

מספר מקומות
מלאה

אנחנו מחפשים מנהל /ת צוות למוקד שירות צרכנים.
הצטרפו אלינו וצרו את העתיד של חוויית הלקוח שלנו.
התפקיד כולל:
- ניהול צוות המונה 10 נציגים, הנותן שירות טלפוני לנהגים ולקוחות, 24/7.
- ניהול עובדים גם מרחוק
- יצירת תהליכי עבודה ונהלים לשיפור המוקד.
- שיפור וייעול תהליכים והובלת פרויקטים ביחידת השירות.
- מתן משוב, גיוס עובדים, אחראיות על ההדרכה והכשרת העובדים, שימור.
- עבודה מול ממשקים רבים.
העבודה במשרה מלאה.

דרישות:
ניסיון קודם בהובלת צוות במוקד שירות לקוחות טלפוני - חובה.
יחסי אנוש טובים, מיומנויות תקשורת ברמה גבוהה.
ניסיון בהובלת פרויקטים ותהליכי שיפור.
יכולת חשיבה אנליטית ועסקית.
יכולת עבודה מבוססת נתונים תוך שימת לב לפרטים הקטנים.
זמינות מידית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.