סדרן /ית ודייל /ת למכון רישוי בירושלים

למכון רישוי בירושלים דרוש /ה סדרן /ית ודייל /ת
תפקיד הסדרן/דייל כולל אחריות על קבלת לקוחות, סידור ותיאום של כלי הרכב לבדיקה, קליטת מסמכים ותשלומים, פתיחת כרטיסי עבודה, והכוונת הלקוח במהלך הבדיקה.
משימות ותהליכי עבודה עיקריים:
1. קבלת לקוחות והכוונה ראשונית:
ברכת שלום ובירור הצורך: קבלת הלקוח בכניסה למכון ובירור מטרת הביקור (בדיקת רישוי, בדיקה לפני קנייה וכו').
הכוונה למיקום המתאים: הכוונת הלקוח לעמדות הרלוונטיות במכון, כולל אזור ההמתנה.
2. קליטת מסמכים:
בדיקת מסמכי הלקוח: וידוא כי ללקוח יש את כל המסמכים הדרושים, כולל רישיון רכב, תעודת זהות, והוכחת תשלום אגרה (אם נדרש).
סריקת מסמכים: סריקה והעלאת המסמכים הנדרשים למערכת במידת הצורך.
תיעוד במערכת: תיעוד המסמכים בהתאם להנחיות המכון ושמירתם בצורה מסודרת בתיק הלקוח.
3. תשלום באפליקציה:
הסבר על אפשרות תשלום באפליקציה: מתן הסבר ללקוחות המעוניינים לשלם דרך אפליקציית המכון, כולל הדרכה על שלבי התשלום.