עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מעוף- מגדל העמק פרופשיונל
- מספר מקומות
-
מעוף- מגדל העמק פרופשיונל
- מספר מקומות
-
מלאה
-
Key Responsibilities:
Team Leadership: Lead, mentor, and motivate the Tier 1 support team, ensuring they have the tools knowledge, and support needed to provide outstanding customer service.
Support Oversight: Monitor and manage day-to-day support activities, including ticket management, issue resolution, and service level adherence.
Escalation Management: Handle complex or high-priority support cases that require escalation, working
Training Development: Develop and deliver training programs to ensure team members are well-versed in Oracle Fusion applications and support best practices.
Customer Interaction: Engage with clients to understand their needs, address concerns, and ensure their satisfaction with Oracle Fusion support services.
Experience: Minimum of 3 years of experience in Technical Support or a similar role, with at least 2 years in a leadership or supervisory capacity.
Technical Expertise: Strong knowledge of Oracle Fusion applications and their configurations. Experience with support tools and ticketing systems is a plus.
Leadership Skills: Proven ability to lead and manage a team effectively, with excellent interpersonal and communication skills.
Problem-Solving: Strong analytical and problem-solving skills, with the ability to troubleshoot and resolve complex technical issues.
Customer Focus: Demonstrated commitment to providing exceptional customer service and maintaining high levels of customer satisfaction
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מודיעין עילית
