עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

גב מערכות

ירושלים

גב מערכות

ירושלים
מלאה

במסגרת התפקיד:
ניתוב שיחות במרכז שליטה ובקרה :
-מענה טלפוני לגורמי פנים וחוץ המקבלים מענה מחשובי מהמשרד.
-ביצוע מעקב ובקרה שוטף אחר מגוון בקשות / קריאות המגיעות ממשתמשי המשרד אל אגף המחשוב.
-ביצוע אסקלציה מול מנהלת שירות לקוחות בתקלות רוחביות
-הכנה וריכוז דוחות וסיכומים בהתאם לדרישות מנהלת שירות לקוחות
-תיאום מול גורמי פנים וחוץ בנושאים הנוגעים לפעילות החטיבה וניהול יומן הממונה.
-ביצוע בקרה לעמידה ביעדי השירות ותוכניות העבודה של החטיבה.
-סיוע למשתמשים בתקלות תפעול פשוטות וכאלו שמתקיימות בתדירות גבוהה.

דרישות:
- ניסיון טכני בתמיכה טכנית בתפקיד ניהול רשת/ תמיכה טלפונית בתחום המחשוב
מאוד יתאים ליוצאי צבא בתחום הטכנולוגי (תקשוב/ ממר"ם וכו'). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.