מנתח /ת מערכות CRM ניהול פרויקטים ואתגרים טכנולוגיים בארגון מוביל!

לחברה מובילה דרוש/ה מנתח/ת מערכות CRM עם ניסיון עשיר בניהול פרויקטים ויכולת ניתוח מערכות CRM. התפקיד כולל 80% ניתוח מערכות ו-20% ניהול פרויקטים, וכולל אחריות על ניתוח דרישות, כתיבת אפיונים טכניים ופונקציונליים, וניהול פרויקטים מקצה לקצה משלב הייזום ועד להטמעה. התפקיד מציע הזדמנות להוביל תהליכים קריטיים ולסנכרן בין צוותי פיתוח, בדיקות, גורמים עסקיים וטכנולוגיים במטרה להבטיח פתרונות אפקטיביים במערכת ה- CRM.

תחומי אחריות:

ניתוח דרישות עסקיות וכתיבת אפיונים טכניים ופונקציונליים למערכת ה- CRM.
ניהול פרויקטים מקצה לקצה: תכנון לוחות זמנים, ניהול משאבים ועמידה ביעדים.
ליווי צוותי פיתוח ובדיקות ותחזוק תקשורת שוטפת עם גורמים עסקיים ועסקיים.
חקירת מצב קיים במערכות CRM, זיהוי פערים וצרכים, והגדרת פתרונות.
סנכרון בין גורמים עסקיים וטכנולוגיים להבטחת מענה מיטבי לצרכים.
אחריות על כל מחזור החיים של פרויקטים במערכת ה- CRM, כולל תכנון, פיתוח, הטמעה ותחזוקה.