עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

טלדור Taldor מערכות מחשבים

ירושלים

טלדור Taldor מערכות מחשבים

ירושלים
מלאה

עבודה בניתוב שיחות במרכז שליטה ובקרה של הארגון:
מענה טלפוני לגורמי פנים וחוץ המקבלים מענה מחשובי מאגף הטכולוגיות של הארגון
ביצוע מעקב ובקרה שוטף אחר מגוון בקשות / קריאות המגיעות ממשתמשי הארגון אל אגף הטכנולוגיות
ביצוע אסקלציה מול מנהלת שירות לקוחות בתקלות רוחביות
הכנה וריכוז דוחות וסיכומים בהתאם לדרישות מנהלת שירות לקוחות
תיאום מול גורמי פנים וחוץ בנושאים הנוגעים לפעילות החטיבה וניהול יומן הממונה.
ביצוע בקרה לעמידה ביעדי השירות ותוכניות העבודה של החטיבה.
סיוע למשתמשים בתקלות תפעול פשוטות וכאלו שמתקיימות בתדירות גבוהה.
ביצוע פעולות נוספות בהתאם להנחיות הממונה

דרישות:
ניסיון בתפעול בתקלות ובבקרה של מערכות מול לקוחות.
ניסיון בעבודה מול מנהלים וצוותים של מערכות מחשוב.
יכולת עבודה עם לקוחות ובצוות תוך יחסי אנוש מעולים.
ידע בעבודה במוקד שירות/ עבודה עם לקוחות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.