עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
חברה מובילה בתחום ההייטק, מחפשת מנהל /ת צוות תמיכה להצטרף לצוות המקצועי שלנו.
תחומי אחריות:
ניהול צוות Help desk, כולל חלוקת משימות, תעדוף, פיקוח על ביצועים ושמירה על סביבה מקצועית ותומכת.
הכשרה וליווי עובדים חדשים, על מנת לוודא שהם מוכנים לטפל במשימות הצוות בצורה מקצועית.
קידום פיתוח מקצועי וצמיחה אישית של חברי הצוות.
ניהול ותיאום פתרון בעיות טכניות מורכבות, תוך דאגה לכך שהן ייפתרו בצורה אפקטיבית ומקצועית.
מתן פתרונות טכנולוגיים יצירתיים לבעיות טכניות שונות הקשורות לתמיכה במשתמשים, כולל בעיות תוכנה, חומרה ורשתות.
עדכון והתקנה של מערכות תוכנה וחומרה חדשות בארגון.
טיפול בנושאי IT ארגוניים, כולל מערכות הפעלה, אפליקציות וציוד קצה למשתמשים.
ניהול תיקי לקוחות ותמיכה טכנית ברמה גבוהה, כולל פתרון בעיות בזמן אמת וייעוץ ללקוחות פנימיים.
תחומי אחריות:
ניהול צוות Help desk, כולל חלוקת משימות, תעדוף, פיקוח על ביצועים ושמירה על סביבה מקצועית ותומכת.
הכשרה וליווי עובדים חדשים, על מנת לוודא שהם מוכנים לטפל במשימות הצוות בצורה מקצועית.
קידום פיתוח מקצועי וצמיחה אישית של חברי הצוות.
ניהול ותיאום פתרון בעיות טכניות מורכבות, תוך דאגה לכך שהן ייפתרו בצורה אפקטיבית ומקצועית.
מתן פתרונות טכנולוגיים יצירתיים לבעיות טכניות שונות הקשורות לתמיכה במשתמשים, כולל בעיות תוכנה, חומרה ורשתות.
עדכון והתקנה של מערכות תוכנה וחומרה חדשות בארגון.
טיפול בנושאי IT ארגוניים, כולל מערכות הפעלה, אפליקציות וציוד קצה למשתמשים.
ניהול תיקי לקוחות ותמיכה טכנית ברמה גבוהה, כולל פתרון בעיות בזמן אמת וייעוץ ללקוחות פנימיים.
דרישות:
3 עד 5 שנות ניסיון בתמיכה טכנית, כולל לפחות 1-2 שנות ניסיון בתפקיד ניהולי.
ידע טכני נרחב במערכות הפעלה (Windows, macOS), ציוד קצה, ניהול רשתות, מערכות אחסון ואבטחת מידע.
ניסיון בניהול צוותים והנעת עובדים להשגת מטרות מקצועיות.
יכולת ניהול משימות ותעדוף יעיל של פרויקטים ואחריות.
גישה פרואקטיבית לפתרון בעיות טכניות בצורה יצירתית.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM לניהול בקשות לקוחות (יתרון).
תעודות הסמכה בתחום ה-IT (כגון ITIL, תעודות מייקרוסופט) יתרון משמעותי.
כישורי מנהיגות שמאפשרים להנחות ולהניע את הצוות להשגת מטרות.
גישה פרואקטיבית לפתרון בעיות והתמודדות עם אתגרים טכניים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
3 עד 5 שנות ניסיון בתמיכה טכנית, כולל לפחות 1-2 שנות ניסיון בתפקיד ניהולי.
ידע טכני נרחב במערכות הפעלה (Windows, macOS), ציוד קצה, ניהול רשתות, מערכות אחסון ואבטחת מידע.
ניסיון בניהול צוותים והנעת עובדים להשגת מטרות מקצועיות.
יכולת ניהול משימות ותעדוף יעיל של פרויקטים ואחריות.
גישה פרואקטיבית לפתרון בעיות טכניות בצורה יצירתית.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM לניהול בקשות לקוחות (יתרון).
תעודות הסמכה בתחום ה-IT (כגון ITIL, תעודות מייקרוסופט) יתרון משמעותי.
כישורי מנהיגות שמאפשרים להנחות ולהניע את הצוות להשגת מטרות.
גישה פרואקטיבית לפתרון בעיות והתמודדות עם אתגרים טכניים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
תל אביב - יפו
