עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
דרוש/ה סמנכ"ל/ית שירות.
היקף משרה: 100% משרה, 40 שעות שבועיות.
תיאור התפקיד:
סמנכ"ל/ית השירות כמוביל השירות העירוני מקצה לקצה, אחראי גם למדיניות ההסברה והשיווק העירוני וכן בכפיפותו פיתוח ויישום אסטרטגיות דיגיטליות.
אחריות להתווית וביצוע מדיניות הרשות המקומית וכלל יחידותיה, בתחום הדוברות התקשורת, יח"צ שיווק וקידום פעילויות עירוניות.
שיתופי פעולה וקשרי חוץ: קידום תהליכים וקשרים עם גופים בינ"ל ומקומיים (ציבוריים, פרטיים ואקדמים) לצורך שיתופי פעולה.
תחום השירות: התווית מדיניות השירות העירוני, הגדרת חזון, מטרות, תכנון, ארגון וביצוע מדיניות בתחום השירות.
אחריות על הובלת תפיסת השירות והטמעת תהליכי השירות העירוני בכלל יחידות העירייה ומוסדותיה.
אחריות על פיתוח וניהול מערך השירות לתושב בכל פתחי השירות, כולל מתן שירותים איכותיים לתושבים, שיפור מתמיד בחוויית הלקוח, והגברת שביעות הרצון מהשירותים המוענקים.
בנייה והטמעה של תהליכים תומכי חוויית לקוח לצורך קידום חזון השירות העירוני.
פיתוח כלים למדידת חווית השירות, בקרה שוטפת והנעה לשיפור מתמיד בארגון.
הצגת תמונת מצב ארגונית להנהלה הבכירה.
פיתוח ויישום אסטרטגיות דיגיטליות שמטרתן לשדרג את השירותים הניתנים על ידי הרשות המקומית; כולל פיתוח אתרי אינטרנט, אפליקציות, ופלטפורמות מקוונות לתקשורת עם התושבים. הטמעת טכנולוגיות חכמות ודיגיטליות: הטמעת יישומי AI ומערכות תומכות קבלת החלטות, מתודולוגיות חדשות ופיתוחים מקדמי שירות ויעילות.
אחריות על קשר שותף עם תושבים עפ"י מודל הקהילה והשירות, כולל שולחנות עגולים, שיתוף ציבור ועוד.
תכנון וניהול תקציב כולל פיקוח ובקרה על ביצוע העבודה השוטפת והעמידה ביעדים ובתקציב של היחידות תחת אחריותו/ה.
אחריות על הדרכה והנחיית צוותי העובדים ברשות המקומית כדי להבטיח כי הם מספקים שירות איכותי ומקצועי.
תקשורת עם התושבים: קידום ערוצי תקשורת פתוחים עם התושבים, כולל פלטפורמות דיגיטליות, על מנת להבין את הצרכים והבעיות שלהם: קבלת פניות, תלונות והצעות, ולקידום שקיפות.
ניהול האגפים והמחלקות שתחת אחריותו.
ביצוע כל משימה נוספת בתחום הרחב של העיסוק שתידרש ע"י מנכ"ל העירייה.
תאריך הגשת המועמדות: 14/11/2024 עד השעה 12:30.
היקף משרה: 100% משרה, 40 שעות שבועיות.
תיאור התפקיד:
סמנכ"ל/ית השירות כמוביל השירות העירוני מקצה לקצה, אחראי גם למדיניות ההסברה והשיווק העירוני וכן בכפיפותו פיתוח ויישום אסטרטגיות דיגיטליות.
אחריות להתווית וביצוע מדיניות הרשות המקומית וכלל יחידותיה, בתחום הדוברות התקשורת, יח"צ שיווק וקידום פעילויות עירוניות.
שיתופי פעולה וקשרי חוץ: קידום תהליכים וקשרים עם גופים בינ"ל ומקומיים (ציבוריים, פרטיים ואקדמים) לצורך שיתופי פעולה.
תחום השירות: התווית מדיניות השירות העירוני, הגדרת חזון, מטרות, תכנון, ארגון וביצוע מדיניות בתחום השירות.
אחריות על הובלת תפיסת השירות והטמעת תהליכי השירות העירוני בכלל יחידות העירייה ומוסדותיה.
אחריות על פיתוח וניהול מערך השירות לתושב בכל פתחי השירות, כולל מתן שירותים איכותיים לתושבים, שיפור מתמיד בחוויית הלקוח, והגברת שביעות הרצון מהשירותים המוענקים.
בנייה והטמעה של תהליכים תומכי חוויית לקוח לצורך קידום חזון השירות העירוני.
פיתוח כלים למדידת חווית השירות, בקרה שוטפת והנעה לשיפור מתמיד בארגון.
הצגת תמונת מצב ארגונית להנהלה הבכירה.
פיתוח ויישום אסטרטגיות דיגיטליות שמטרתן לשדרג את השירותים הניתנים על ידי הרשות המקומית; כולל פיתוח אתרי אינטרנט, אפליקציות, ופלטפורמות מקוונות לתקשורת עם התושבים. הטמעת טכנולוגיות חכמות ודיגיטליות: הטמעת יישומי AI ומערכות תומכות קבלת החלטות, מתודולוגיות חדשות ופיתוחים מקדמי שירות ויעילות.
אחריות על קשר שותף עם תושבים עפ"י מודל הקהילה והשירות, כולל שולחנות עגולים, שיתוף ציבור ועוד.
תכנון וניהול תקציב כולל פיקוח ובקרה על ביצוע העבודה השוטפת והעמידה ביעדים ובתקציב של היחידות תחת אחריותו/ה.
אחריות על הדרכה והנחיית צוותי העובדים ברשות המקומית כדי להבטיח כי הם מספקים שירות איכותי ומקצועי.
תקשורת עם התושבים: קידום ערוצי תקשורת פתוחים עם התושבים, כולל פלטפורמות דיגיטליות, על מנת להבין את הצרכים והבעיות שלהם: קבלת פניות, תלונות והצעות, ולקידום שקיפות.
ניהול האגפים והמחלקות שתחת אחריותו.
ביצוע כל משימה נוספת בתחום הרחב של העיסוק שתידרש ע"י מנכ"ל העירייה.
תאריך הגשת המועמדות: 14/11/2024 עד השעה 12:30.
דרישות:
דרישות התפקיד:
השכלה:
בעל/ת תואר אקדמי הנרכש במוסד המוכר ע"י המועצה להשכלה גבוהה, או שקיבל הכרה מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ.
או
הנדסאי או טכנאי רשום בהתאם לסעיף 39 לחוק ההנדסאים והטכנאים המוסמכים, התשע"ג 2012
או
תעודת סמיכות לרבנות ("יורה יורה") לפי אישור הרבנות הראשית לישראל.
או
אישור לימודים בתכנית מלאה בישיבה גבוהה או בכולל, ומעבר שלוש בחינות לפחות מתוך מכלול הבחינות שמקיימת הרבנות הראשית לישראל (שתיים משלוש הבחינות יהיו בדיני שבת ודיני איסור והיתר).
תואר אקדמאי רלוונטי בתחום מערכות מידע, מנהל עסקים עם התמחות בשיווק יתרון.
ניסיון מקצועי:
עבור בעל/ת תואר אקדמי או השכלה תורנית כאמור לעיל: 7 שנות ניסיון בתחומי העיסוק הרלוונטיים.
עבור הנדסאי רשום: 8 שנות ניסיון בתחומי העיסוק הרלוונטיים.
עבור טכנאי רשום: 9 שנות ניסיון בתחומי העיסוק הרלוונטיים.
תינתן עדיפות לבעלי ניסיון בתחום המוניציפלי וניסיון בעבודה מול רשויות.
ניסיון ניהולי:
חמש שנות ניסיון בניהול צוות עובדים מקצועי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
דרישות התפקיד:
השכלה:
בעל/ת תואר אקדמי הנרכש במוסד המוכר ע"י המועצה להשכלה גבוהה, או שקיבל הכרה מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ.
או
הנדסאי או טכנאי רשום בהתאם לסעיף 39 לחוק ההנדסאים והטכנאים המוסמכים, התשע"ג 2012
או
תעודת סמיכות לרבנות ("יורה יורה") לפי אישור הרבנות הראשית לישראל.
או
אישור לימודים בתכנית מלאה בישיבה גבוהה או בכולל, ומעבר שלוש בחינות לפחות מתוך מכלול הבחינות שמקיימת הרבנות הראשית לישראל (שתיים משלוש הבחינות יהיו בדיני שבת ודיני איסור והיתר).
תואר אקדמאי רלוונטי בתחום מערכות מידע, מנהל עסקים עם התמחות בשיווק יתרון.
ניסיון מקצועי:
עבור בעל/ת תואר אקדמי או השכלה תורנית כאמור לעיל: 7 שנות ניסיון בתחומי העיסוק הרלוונטיים.
עבור הנדסאי רשום: 8 שנות ניסיון בתחומי העיסוק הרלוונטיים.
עבור טכנאי רשום: 9 שנות ניסיון בתחומי העיסוק הרלוונטיים.
תינתן עדיפות לבעלי ניסיון בתחום המוניציפלי וניסיון בעבודה מול רשויות.
ניסיון ניהולי:
חמש שנות ניסיון בניהול צוות עובדים מקצועי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
