עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חן בכר

כפר סבא

חן בכר

כפר סבא
מלאה

ניהול ישיר של נציגי שירות ומכירה.
ניהול שגרות והמשמרת באופן שוטף ניהול תורים, שיחות מנהל, ומתן עזרה מקצועית לנציגים.
אחריות לעמידה ביעדי השירות והמכירה במוקד. אחריות על גיוס, קליטה והדרכה של נציגים חדשים.
שימור עובדים קיימים.
אחריות על הנעה והובלת מכירות דרך לקוחות הסניף ובניהול התקשרויות יזומות אל לקוחות החברה.
מדידה, מעקב ודיווח ביצועי הנציגים באופן שוטף.
עבודה מול ממשקים וגורמים בחברה ומחוצה לה ואל מול מספר מערכות בו זמנית.
ניהול התלונות ברמת הארגון, ביצוע תהליכי שיפור ותובנות
הפקת דוחות על בסיס יומי/חודשי הסקת מסקנות והטמעתן במוקד.

דרישות:
ניסיון ניהולי קודם כראש צוות/ מנהל מוקד שירות חובה.
אנגלית ברמה טובה מאוד.
יכולת אנליטית הפקת דוחות, ניתוח, בניית יעדים, מדידה, הפקת לקחים ופעולות לשינוי והטמעה.
ידע באקסל ברמת נוסחאות מתקדמות- חובה.
ניסיון בעבודה עם מערכות דיגיטליות ועם מספר ערוצי מדיה במקביל.
עבודה במשרה מלאה בימים א'- ה' עם נכונות לשעות נוספות במידת הצורך המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.