עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
חברת תרופות בצפון השרון מגייסת מתאמ/ת שירות לקוחות
התפקיד כולל:
טיפול מעקב ותיעוד פניית לקוח מתחילתה ועד סופה. מתן שירות ללקוחות החברה הכולל טיפול והקלדת הזמנות וכן , מענה טלפוני לבירורים, הזמנות ותלונות מצד הלקוח. ביצוע שירות יוזם הנוגע לעדכון הלקוח בשאלותיו ובעניין עמידה בזמני אספקה. עדכון לקוחות שהוגדרו מראש, על חוסרים במלאי בעת ביצוע הזמנתם. מעקב ביצוע והקלדת הזמנות עתידיות. טיפול ומענה לפניות מנהלי מוצר ויחידות עסקיות על פי קבוצת התמחות. דיווח למנהל הצוות/ מנהל מחלקה בדבר חריגים. טיפול בחסמים שנוגעים להורדת הזמנה תוך דיווח לגורמים הרלווניים. ביצוע הקלדה של החזרות. הזנת תלונות למערכת ומתן גיבוי למתאמת התלונות בהעדרה. התנהלות בהתאם לנהלים- התנהלות שירות לקוחות – כללי הזמנת לקוח- חברה נוהל הזמנה דחופה נוהל הזמנות קטנות נוהל החזרות נהלים שיעודכנו ויחודשו מעת לעת. חניכה של עובדים חדשים. העברת דיווחים של בעיות בטיחות תרופות ותלונות איכות לאדם האחראי על PVבחברה.
התפקיד כולל:
טיפול מעקב ותיעוד פניית לקוח מתחילתה ועד סופה. מתן שירות ללקוחות החברה הכולל טיפול והקלדת הזמנות וכן , מענה טלפוני לבירורים, הזמנות ותלונות מצד הלקוח. ביצוע שירות יוזם הנוגע לעדכון הלקוח בשאלותיו ובעניין עמידה בזמני אספקה. עדכון לקוחות שהוגדרו מראש, על חוסרים במלאי בעת ביצוע הזמנתם. מעקב ביצוע והקלדת הזמנות עתידיות. טיפול ומענה לפניות מנהלי מוצר ויחידות עסקיות על פי קבוצת התמחות. דיווח למנהל הצוות/ מנהל מחלקה בדבר חריגים. טיפול בחסמים שנוגעים להורדת הזמנה תוך דיווח לגורמים הרלווניים. ביצוע הקלדה של החזרות. הזנת תלונות למערכת ומתן גיבוי למתאמת התלונות בהעדרה. התנהלות בהתאם לנהלים- התנהלות שירות לקוחות – כללי הזמנת לקוח- חברה נוהל הזמנה דחופה נוהל הזמנות קטנות נוהל החזרות נהלים שיעודכנו ויחודשו מעת לעת. חניכה של עובדים חדשים. העברת דיווחים של בעיות בטיחות תרופות ותלונות איכות לאדם האחראי על PVבחברה.
דרישות:
* ניסיון בשרות לקוחות/מוקדים טלפונים- יתרון. * עבודה מול מחשב ותוכנות אופיס- חובה * בעל /ת נכונות לעבודה דינמית ומאומצת. * יכולת מולטי-טסקינג. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
* ניסיון בשרות לקוחות/מוקדים טלפונים- יתרון. * עבודה מול מחשב ותוכנות אופיס- חובה * בעל /ת נכונות לעבודה דינמית ומאומצת. * יכולת מולטי-טסקינג. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מתאמ.ת שירות - מרצדס פ"ת
-
פתח תקווה
כלמוביל
-
-
מתאם /ת שירות לחברה גדולה בתחום הרכב בת"א - היברידי!
-
תל אביב - יפו
סיאל גיוס והשמה
-
-
דרושה רפרנטית שירות לקוחות לחברה מובילה בשוהם! 12000 ש"ח!
-
פתח תקווה
וורקי
-
-
רכז /ת פניות הציבור לחברה מובילה בפריסה ארצית!
-
חיפה
סיאל גיוס והשמה
-
-
דרוש /ה מתאמ /ת שירות לחברה מובילה באזור תעשייה חבל מודיעין!
-
שוהם
ARO שירותי השמה
-
-
מתאמ.ת שירות לשוהם- עבודה היברידית בתנאים מפנקים$
-
שוהם
מימד אנושי
-
