דרוש /ה נציג /ת שירות לקוחות /תל אביב / 368643

מחפשים אותך! נציג/ת שירות לקוחות דינמית עם אוריינטציה שיווקית לתגבור מחלקת שירות הלקוחות בחברת השכרה לטווח ארוך.
התפקיד כולל אחריות על מגוון היבטים של שירות לקוחות ושיווק: משלב איתור דיירים פוטנציאליים, ניהול תהליכי שיווק ועד להחתמתם על חוזה שכירות ניהול. לאחר מכן, ניהול הקשר עם הדיירים לאורך כל תקופת השכירות.
יותר נוגע בשירות משיווק. כוונת השיווק היא לשווק השכרה מחדש כאשר דיירים עוזבים.

תחומי אחריות עיקריים:
שירות לקוחות:
- מתן שירות אישי ומקצועי לדיירים קיימים ופוטנציאליים
- ניהול תהליכי חוזים וגבייה
- מתן מענה לצרכי הדיירים ופתרון בעיות
שיווק:
- ניהול וטיפול בשיחות מתעניינים
- הצגת דירות למועמדים פוטנציאליים בפריסה ארצית.
- ניהול מלאי הדירות הפנויות והמתפנות
- פרסום דירות במדיות שונות וביצוע שיחות מעקב לאחר הצגת דירות
- ניהול לידים במערכת (במבי)
ניהול מידע ודוחות:
- עדכון ותחזוקה שוטפת של מאגר המידע
- הכנת דוחות תקופתיים על פעילות השיווק והמכירות