אחראי /ת קשרי לקוחות

למפעל תעשייתי מוביל בתחום המזון באזור הצפון דרוש/ה אחראי/ת קשרי לקוחות
תיאור תפקיד: יישום מדיניות מחלקת המכירות, שיווק ונהלי החברה. עמידה ביעדי מכר שיוגדרו על ידי מנהל המחלקה. ניהול קשרי לקוחות- ניהול מכלול פעילות הלקוח, לרבות: - ליווי, שימור ופיתוח קשרי לקוחות -קיום פגישות, ביקורים אל מול לקוחות - קיימים לטובת ליווי וטיפול שוטף, העמקת קשרי עבודה, בניי ת אמון, ופיתוח עסקי. ניהול קשר שוטף - הצעות, משא ומתן הזמנות, תמחור, מעקב ביצוע אספקה, מעקב תשלומים וכ'. ניהול משא ומתן אל מול לקוחות, טיפול בהתנגדויות וסגירת עסקאות. אחריות גבייה מלקוחות וממשק הדוק אל מול כספים לטובת התנהלות פיננסית מיטבית. ניהול ושיפור תמידי של חווית הלקוח ושביעות רצון הלקוחות: נראות, מקצועיות, איכות, שירות ללא פשרות. גיוס וקיום פגישות עם לקוחות אופציונליים, חשיפת המוצרים, הרחבת המותג, הגברת המודעות והעמקת הפעילות העסקית. חדירה לשווקים חדשים באמצעות מידע, תובנות מתחרים, לקוחות, מעקב מגמות, שינוי שוק וכ'. עבודת שטח בנקודות המכירה של מוצרי החברה לטובת בדיקות זמינות, נראות, חשיפת המוצרים וכ'. פיתוח ושימור קשרים עם יועצים, שותפים עסקים, יצרנים לטובת הבנת השוק והצרכים. עבודה עם ממשקים מרובים, פנימיים-מחלקות תומכות, קשר הדוק מול שיווק, קולגות וממשקי תמך. וחיצונים.